PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

www.bezdotykowa.pl

Vlastníkem, prodejcem a správcem obchodu je:

Naše webové stránky, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN .

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

    1. Internetový obchod dostupný na adrese: www.bezdotykowa.pl provozuje náš web sp. Z o.o. v Krakově. Údaje a informace o činnostech prováděných naší webovou stránkou sp. Z o.o. jsou zobrazeny výše.

    2. Předpisy jsou vypracovány v polštině a představují standardní smluvní dohodu uzavřenou na dálku v souladu s obecně platnými ustanoveními polského práva.

    3. Zákazník má právo sjednat s prodávajícím ustanovení smlouvy před provedením objednávky. Pokud zákazník odstoupí od možnosti uzavřít smlouvu prostřednictvím jednotlivých jednání, použijí se tato nařízení a obecně platné zákony.

    4. Za účelem uzavření smlouvy s prodávajícím může kupující uplatnit právo sjednat podmínky smlouvy nebo uzavřít dohodu s prodávajícím na základě těchto předpisů.

    5. Obsah Pravidel, v případě samostatného rozhodnutí Kupujícího, představuje obsah Smlouvy uzavřené mezi Stranami, tj. Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem jako Kupujícím a Prodávajícím. Obsah smlouvy je zaznamenán v souladu s platnými předpisy a je kupujícímu k dispozici na trvanlivém médiu, aby byla zaručena možnost kupujícího v případě potřeby na ni odkazovat.

    6. Prodej probíhá na území Polské republiky.

    7. Zákazník má možnost přečíst si kodex dobré praxe pro podnikatele. Kodex osvědčených postupů je obsažen ve znění zákona ze dne 23. srpna 2007 o boji proti nekalým tržním praktikám (Journal of Laws z roku 2017, položka 2070, v platném znění). Aktuální znění výše uvedeného zákona je k dispozici na adrese http://isap.sejm.gov.pl/.

    8. Všechny produkty nabízené v obchodě www.bezdotykowa.pl jsou nové, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh. Tyto informace se rovnají povinnosti prodávajícího poskytovat zákazníkovi produkty bez fyzických a právních vad.

    9. Ceny uvedené na webových stránkách obchodu www. bezdotykowa.pl jsou vyjádřeny v polských zlotých a zahrnují daň ze zboží a služeb v příslušné výši.

    10. Kupující může provádět objednávky v Obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webové stránky www.bezdotykowa.pl.

    11. Komunikace s prodávajícím ze strany kupujícího vede k tomu, že kupující ponese náklady vyplývající ze smluv uzavřených kupujícím se třetími stranami. Za možnost využití určitých forem vzdálené komunikace s prodejcem nejsou účtovány žádné další poplatky ani výhody.

    12. Předmětem činnosti internetového obchodu www.bezdotykowa.pl je maloobchodní a velkoobchodní prodej produktů prostřednictvím internetu.

    13. Ve věcech, na které se tato nařízení nevztahují, se použijí příslušná právní ustanovení platná na území Polské republiky, včetně ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník (tj. Věstník zákonů z roku 2017, položka 459 , ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (věstník zákonů z roku 2017, položka 683), zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (věstník zákonů z roku 2017, bod 1219 písm. d) .) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen „GDPR“).

    14. Ustanovení tohoto řádu nevylučují ani neomezují žádná práva kupujícího, který je rovněž spotřebitelem ve smyslu zákona ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník, na který má podle kogentních ustanovení zákona nárok. V případě nesouladu ustanovení tohoto nařízení s výše uvedenými ustanoveními mají přednost tato ustanovení.

    15. V případě sporu s prodávajícím může spotřebitel vyřešit spor smírnou cestou:

1) s odkazem na stálý smírný soud pro spotřebitele,

2) zprostředkování,

3) podání žádosti u zemského inspektora obchodní inspekce,

4) získání bezplatné pomoci při řešení sporu od spotřebitelské federace pomocí bezplatné spotřebitelské horké linky 800 007 707.

5) využívání mimosoudních prostředků pro vyřizování stížností a nápravu také prostřednictvím platformy ODR; podle čl. 14 s 1–2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/201

3 ze dne 21. května 2013 mohou spotřebitelé použít postup mimosoudního řešení sporů týkajících se kupní smlouvy nebo smlouvy o službách uzavřené pomocí internetu; evropská platforma pro online řešení sporů je interaktivní webová stránka, na které můžete jako spotřebitel podat stížnost; níže je elektronický odkaz na platformu ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr.

II. DEFINICE

    1. PŘEDPISY - tyto předpisy s přílohami. Předpisy informují o povinnostech a právech stran dohody;

    2. STRANA - stranou dohody je kupující nebo prodávající. Stranami dohody se společně rozumí kupující a prodávající.

    3. DÁLKOVÁ DOHODA - Dohoda uzavřená stranami na dálku, pokud nejsou současně přítomny dvě strany dohody. Smlouva se uzavírá pomocí kanálů vzdálené komunikace, které jsou k dispozici v Obchodě;

    4. KOMUNIKAČNÍ KANÁLY - upřesněny v části I. OBECNÁ USTANOVENÍ str. 11 forem zadávání objednávek na dálku, tj. Prostřednictvím webových stránek www.bezdotykowa.pl.

    5. OBCHOD - internetový obchod dostupný na adrese: www.bezdotykowa.pl, jehož prostřednictvím se provádějí transakce uvedené v nařízeních.

    6. PRODEJCE - Náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN .

    7. POSKYTOVATEL SLUŽEB - náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN .

    8. ZÁKAZNÍK - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka bez právní subjektivity, kterým zákon přiznává právní způsobilost, nakupuje produkty prostřednictvím internetového obchodu, který je k dispozici na www.bezdotykowa.pl

    9. SPOTŘEBITEL - fyzická osoba nakupující produkty prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl pro účely, které přímo nesouvisejí s její obchodní nebo profesní činností.

    10. KUPUJÍCÍ - klient a spotřebitel společně;

    11. OBJEDNÁVKA - nabídka na uzavření kupní smlouvy předložená kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl;

    12. UŽIVATEL - každý subjekt využívající internetový obchod www.bezdotykowa.pl;

    13. ÚČET - individuální administrační panel uživatele dostupný po registraci a přihlášení do internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, označený přihlašovacím jménem a heslem, sloužící k uzavírání kupních smluv;

    14. REGISTRACE - proces vytvoření Účtu Uživatelem v Internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl;

    15. DOHODA O PRODEJI - smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl;

    16. PRODUKT - každá položka prodaná prostřednictvím online obchodu www.bezdotykowa.pl.

    17. FORMA PLATBY - způsob platby za objednaný produkt, zvolený kupujícím během zadávání objednávky, nabízený obchodem nebo v důsledku individuálních ujednání s obchodem v jiné formě než způsoby platby uvedené na webových stránkách www.bezdotykowa.pl;

    18. DORUČOVACÍ FORMULÁŘ - forma dodání objednaného produktu, zvolená kupujícím během objednávky nebo v důsledku individuálních ujednání s obchodem v jiné formě než způsoby doručení uvedené na webových stránkách;

    19. PRODEJNÍ DOKUMENT - faktura s DPH nebo účtenka, v závislosti na údajích kupujícího;

    20. DODATKY - informace o právu na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy;

    21. KODEX DOBRÉ PRAXE - soubor pravidel chování přijatých obecně platnými právními předpisy ve formě etických a profesionálních standardů za účelem boje proti nekalým tržním praktikám, které prodávající používá;

    22. INFORMACE - informace o produktu, umístěné vedle fotografie produktu, popisující nejdůležitější pojmy a vlastnosti daného produktu, umožňující kupujícímu seznámit se s jeho vlastnostmi;

    23. KOŠÍK - forma skladování produktů vybraných kupujícím za účelem jejich následného nákupu;

    24. MÍSTO DODÁVKY PRODUKTU - místo uvedené kupujícím v zadané objednávce, na které má být dodán produkt zakoupený kupujícím;

    25. ZPRÁVA O PRODUKTU - okamžik, kdy Kupující nebo jiná osoba oprávněná k jejímu převzetí ovládne produkt, který je předmětem uzavřené Smlouvy;

    26. ADRREKLAMACE A ADRESA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - adresa nebo adresy uvedené prodávajícím jako adresy pro konkrétní prohlášení, tj. Adresy pro korespondenci;

    27. PŘEDMĚT SMLOUVY - produkty vybrané kupujícím, které jsou předmětem smlouvy. Do rozsahu předmětu Smlouvy rovněž spadá poskytování Dodávky Produktu Prodávajícím, tj. Služby poskytované v případě, že Kupující zvolí jeden ze způsobů doručování produktů nabízených Prodávajícím;

    28. ELEKTRONICKY POSKYTOVANÉ SLUŽBY - funkce systému ICT a IT umožňující poskytovateli služeb nabízet konkrétní technická řešení související s používáním portálu a internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, tj .: možnost zřízení a údržby Účet v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl; možnost zadání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl, bez současné přítomnosti stran (zadání objednávky na dálku), a to přenosem údajů na individuální žádost zákazníka, zasláním a přijatá pomocí elektronických zařízení pro zpracování, včetně digitální komprese, a ukládání dat, která jsou zcela vysílána, přijímána nebo přenášena prostřednictvím telekomunikační sítě ve smyslu zákona ze dne 16. července 2004 - zákon o telekomunikacích (Journal of Laws z roku 2017, položka 138, ve znění pozdějších předpisů) );

    29. OBJEDNACÍ FORMULÁŘ - technický systém umístěný v internetovém obchodě, který umožňuje kupujícímu provést objednávku vyplněním dostupných polí formuláře bez nutnosti předchozí registrace v internetovém obchodě;

    30. IT SYSTÉM - technické a IT struktury i software umožňující přenos dat;

    31. WADA - právní nebo fyzická vada zakoupeného produktu. 

III. REGISTRACE

    1. Registrace v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl je dobrovolná a bezplatná.

    2. Pro registraci v internetovém obchodě by uživatel měl vyplnit registrační formulář na webových stránkách obchodu a uvést své identifikační údaje.

  3. Za účelem řádného provedení procesu registrace v internetovém obchodě je uživatel povinen poskytnout následující údaje:

1) Jméno

2) Příjmení

3) E-mailová adresa

4) Heslo

5) Znovu zadejte heslo 

    4. Odeslání efektivně vyplněného registračního formuláře uživatelem se rovná:

1) seznámení uživatele s popisem a rozsahem Služeb poskytovaných za úplatu a s podmínkami jejich poskytování Správcem;

2) Uživatel se seznámí s ustanoveními Pravidel, přijímá je a zavazuje se je dodržovat;

3) potvrzení a přijetí Uživatelem, že vyplnění registračního formuláře je dobrovolné;

4) Uživatel podá prohlášení, že údaje uvedené v registračním formuláři jsou pravdivé;

5) oprávnění správce ke zpracování osobních údajů uživatele, který je fyzickou osobou, tj. Údaje obsažené v registračním formuláři, za účelem poskytování služeb uživateli a pro statistické účely správce.

    5. Uživatel, který je fyzickou osobou, může při vyplňování registračního formuláře souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely. V takovém případě správce jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů uživatele a také o příjemcích těchto údajů, které jsou správci známy nebo očekávány. Vyjádření výše uvedeného souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely zohledňuje následující skutečnosti:

1) souhlas se zpracováním osobních údajů uživatele pro marketingové účely je dobrovolný a může být kdykoli odvolán;

2) Uživatel, kterého se osobní údaje týkají, má právo na přístup k údajům a jejich opravu;

3) Uživatel, který je fyzickou osobou, zpřístupní své osobní údaje správci zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři.

    6. Vyjádřením souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely uživatelem, který je fyzickou osobou, se zejména rozumí souhlas se zasíláním obchodních informací od správce nebo inzerentů spolupracujících se správcem, na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v registrační formulář.

    7. Uživatel, který není fyzickou osobou, může při vyplňování registračního formuláře souhlasit se zasíláním obchodních informací od správce nebo inzerentů spolupracujících se správcem na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v registračním formuláři. Souhlas uživatele se získáváním obchodních informací je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. Tento souhlas však není vyžadován, pokud je poskytnut výše uvedeným Uživatel nee-mailová adresa fyzické osoby je její hlavní obchodní e-mailová adresa, která je k dispozici zejména na jejích webových stránkách.

    8. Správce si vyhrazuje právo ověřit údaje uvedené v registračním formuláři uživatelem. Může být provedeno ověření za účelem zjištění, zda jsou údaje poskytnuté Uživatelem pravdivé. Uživatel je povinen umožnit správci provést ověření, zejména poskytnutím dalších vysvětlení na žádost správce.

    9. Poskytnutí nepravdivých nebo neúplných údajů Uživatelem opravňuje Správce odmítnout potvrdit Registraci a přijmout objednávku Služeb poskytovaných za úplatu, nebo v případě, že výše uvedené údaje budou nesprávné po zahájení Služeb, opravňuje Správce ukončit smlouvu bez předchozího upozornění.

    10. Uživatel je povinen udržovat své Heslo v tajnosti a nezveřejňovat je třetím osobám a není oprávněn je sdělovat třetím osobám. Pokud Uživatel zpřístupní Heslo neoprávněné třetí straně, Správce nenese odpovědnost za důsledky výše uvedeného zveřejnění, zejména za účinky vyplývající z použití údajů Uživatele třetími stranami.

    11. Poté, co uživatel vyplní pole registračního formuláře požadovanými údaji, bude vytvořen uživatelský účet.

    12. Pokud se údaje uživatele požadované během procesu registrace změní, je uživatel požádán o jejich aktualizaci.

    13. V situaci, kdy se údaje uživatele požadované během registračního procesu po zahájení smlouvy změní, je uživatel požádán, aby je aktualizoval a informoval o tom obchod.

    14. Za účelem úspěšného nákupu v internetovém obchodě je uživatel povinen poskytnout údaje nezbytné k dokončení objednávky, tj. Následující údaje:

1) Jméno

2) Příjmení

3) Adresa

4) PSČ

5) Město

6) Země

7) E-mailová adresa

8) Telefon

Objednejte si přepravní údaje pro jednotlivce a společnosti

1) Název / název společnosti

2) Příjmení / NIP

3) Země

4) Ulice

5) Číslo domu / bytu

6) Město

7) PSČ

    15. Zákazník může případně poskytnout údaje plátce v souladu s údaji uvedenými v bodě. 3.

    16. Poté, co uživatel vyplní pole objednávkového formuláře, je určen způsob dopravy.

    17. Zásilka objednávky je splatná. Podrobnosti týkající se platby za zásilku objednávky jsou uvedeny v části VI Pravidel - Zpracování objednávky.

    18. Zákazník může také případně zadat komentáře k jím zadané objednávce.

IV. OBJEDNÁVKY

    1. Zákazník může zadávat objednávky v Obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webové stránky www.bezdotykowa.pl.

    2. Informace o produktech prezentované na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, výše uvedené informace představují výzvu adresovanou potenciálním kupujícím k uzavření kupní smlouvy.

    3. Zadání objednávky představuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku, tj. Nabídku podanou prodejci zákazníkem.

    4. Registrace a vytvoření účtu není nezbytným předpokladem pro provedení objednávky v obchodě www.bezdotykowa.pl. Kupující má možnost zadat objednávku prostřednictvím internetového obchodu bez předchozí registrace pomocí možnosti objednávkového formuláře.

    5. Za účelem objednání by měl Kupující přidat do „Košíku“ produkt, který hodlá koupit. Přidání produktu do „košíku“ se nerovná zadání objednávky. Produkty lze do „Košíku“ libovolně přidávat nebo odebírat.

    6. „Košík“ umožňuje kupujícímu spravovat objednané produkty a vypočítat hodnotu objednávky.

    7. Za účelem dokončení objednávky by měly být vybrané produkty přidány do „košíku“. Dalším krokem je výběr možností, které definují parametry objednávky pro způsob platby a doručení. Kupující může provést objednávku po přihlášení ke svému účtu nebo, pokud účet neexistuje, poskytnutím údajů nezbytných pro plnění smlouvy ze strany prodávajícího.

    8. Při zadávání objednávky může kupující volitelně přidávat komentáře k objednávce umístěním na určené místo. V tomto okamžiku si může kupující také zvolit jinou doručovací adresu, než je adresa vyplývající z údajů poskytnutých při registraci.

    9. Po vyplnění nezbytných polí objednávky by mělo být vybráno tlačítko „provést objednávku“.

    10. Po odeslání správné Objednávky získává Kupující přístup k informacím o podrobných údajích Objednávky, včetně: údajů kupujícího a údajů o adrese, výše objednávky a formě její realizace. Pokud jsou přijaty všechny prvky vybrané kupujícím, bude pro úspěšné provedení objednávky „skutečný“ převzít objednávku “. Okamžikem uzavření smlouvy je potvrzení online obchodu e-mailem na adresu uvedenou kupujícím o objednávce dříve zadané kupujícím.

    11. Kupující může změnit objednávku e-mailem nebo telefonicky, nebo zrušit celou objednávku, pokud nebyla odeslána.

    12. Objednané zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím.

    13. Dnem plnění smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu je den přijetí zásilky kupujícím.

V. ZPŮSOB PLATBY

    1. Všechny ceny v internetovém obchodě jsou ceny brutto, včetně daně ze zboží a služeb (DPH).

    2. V rámci transakcí prováděných prostřednictvím online obchodu poskytuje prodejce následující typy plateb:

            1) Platba na dobírku - platba v hotovosti kurýrovi při dodání nebo v pokladně osobního sběrného místa. Prodejce si vyhrazuje právo na další telefonické ověření tohoto typu objednávek nebo ve zvláštních případech odmítnout prodej produktů s touto formou platby.

            2) Platba předem bankovním převodem - po rezervaci objednaných produktů obdrží zákazník e-mail s číslem bankovního účtu, na který má být převedena správná částka. Jakmile je platba připsána na bankovní účet Prodávajícího, je objednávka okamžitě převedena do skladu Prodávajícího pro přípravu zásilky.

            3) Online převod - forma elektronické platby podporovaná

Služba Przelewy24 vlastněná společností PAYPRO Spółka Akcyjna ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku č. KRS 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN. K dispozici jsou následující banky, které umožňují výše uvedený způsob platby: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24BZWBK, Pekao24Przelew, BPH, Inteligo, Nordea, iPKO, ING, Raiffeisen Polbank, Millennium, BGŻ, Kredyt Bank, Citi Handlowy, Deutsche Bank, Getin Bank, Invest Bank, Meritum Bank, Eurobank, Alior Bank, Alior Sync, Crédit Agricole. Možnost platby online převodem je k dispozici ve vybraných kategoriích produktů.

    3. Kupující nakupuje zboží a objednává služby podle cen a výše nákladů na dopravu platných v době zadání objednávky.

    4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a výše nákladů na doručení, zejména v případě změn v cenících služeb poskytovaných osobou provádějící dodávku. Toto ustanovení se nevztahuje na objednávky prováděné na základě objednávek zadaných před změnou výše uvedených cen nebo nákladů.

    5. Aktuální ceny a výše nákladů na doručení jsou uvedeny na podstránce internetového obchodu a jsou viditelné na úrovni košíku.

    6. Kupující zakoupí zboží a objedná službu zaplacením částky uvedené v objednávce na následující bankovní účet: 15116022020000000102045504. V názvu převodu zadejte číslo objednávky, které je v potvrzení e-mailové objednávky zaslané online Uchovávejte na adresu uvedenou kupujícím.

VI. PROVÁDĚNÍ SMLOUVY

    1. Dodání probíhá na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

  2. Dodávky provádí kurýrní společnost UPS. Zboží je odesláno ihned po přijetí a potvrzení objednávky online obchodem www.bezdotykowa.pl a je provedeno do 2–7 pracovních dnů.

    3. V některých případech může doručení trvat až 14 pracovních dnů. V takových případech je o tom kupující informován při potvrzení objednávky obchodem.

    4. Objednané zboží doručuje kurýrní společnost. Kupujícímu jsou účtovány náklady na dopravu uvedené v ceníku dopravy. Náklady na doručení v Polsku jsou v současné době:

1) 29 PLN, pokud je platba provedena na dobírku.

2) 0. PLN v případě platby za objednávku s hodnotou pod 500 PLN jakoukoli formou platby kromě inkasa

    5. Objednávky jsou zpracovávány v pracovních dnech od 9.00 do 17.00 hodin.

    6. V případě situace popsané výše v bodě 5 poskytuje prodejce informace o odpovědnosti za zásilku kupujícímu e-mailem na uvedenou kontaktní adresu po zadání objednávky.

    7. Nemůže-li prodávající poskytovat službu z důvodu nedostupnosti zboží, neprodleně o tom uvědomí kupujícího, nejpozději však do třiceti dnů od uzavření smlouvy, který rozhodne o dalším osudu jím zadaný řád.

    8. Pokud prodávající nemůže provést plnění s vlastnostmi individuálně objednanými kupujícím z důvodu dočasné neschopnosti je splnit, může prodávající se souhlasem kupujícího poskytnout náhradní plnění odpovídající stejné kvalitě a účelu a za stejné cena nebo odměna nebo jiným způsobem dohodnutým stranami.

    9. ZDoporučuje se, aby spotřebitel ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku pokud možno zkontroloval stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodání, tj. Kurýr, provozovatel pošty, sepsal příslušný protokol. Kontrola zásilky usnadňuje a zrychluje vymáhání jakýchkoli nároků vůči odpovědnému subjektu v případě mechanického poškození zásilky během přepravy. V takových situacích se doporučuje spotřebiteli co nejdříve kontaktovat prodejce telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl

    10. Kupující, který není spotřebitelem ve smyslu čl. 22 s odkazem na 1 občanského zákoníku, je povinen zkontrolovat stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodávku, tj. Za přítomnosti kurýra nebo provozovatele pošty. V případě mechanického poškození zásilky způsobeného během přepravy by měl zákazník sepsat protokol o poškození a neprodleně kontaktovat prodávajícího telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl.

    11. Zákazník může odmítnout přijmout poškozenou zásilku. V takovém případě je velmi důležité okamžitě informovat prodejce. Prodávající odpovídá za náhodné ztráty nebo náhodné zhoršení kvality zboží během přepravy, dokud nebude dodáno zákazníkovi.

VII. STÍŽNOSTI - ZÁRUKA

    1. V případě smluv uzavřených se spotřebiteli ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku prodávající odpovídá spotřebiteli za fyzické nebo právní vady předmětu smlouvy podle čl. 556 a násl. Občanského zákoníku (záruka).

    2. Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud bude zjištěna fyzická vada před uplynutím dvou let od data dodání věci spotřebiteli a je-li předmětem prodeje ojetý předmět, do jednoho roku ode dne dodání věci spotřebiteli.

    3. Nárok spotřebitele na odstranění vady nebo na výměnu prodané věci za vadu zaniká po jednom roce ode dne zjištění vady, nejdříve však po dvou letech ode dne dodání věci spotřebiteli a je-li předmětem prodeje použitá věc jeden rok ode dne dodání věci spotřebiteli.

    4. Pokud skončí doba použitelnosti zboží uvedená prodávajícím nebo výrobcem po dvou letech od data dodání věci spotřebiteli, odpovídá prodávající v rámci záruky za fyzické vady této věci zjištěné před tímto datem.

    5. Fyzická vada spočívá v nesouladu zboží prodávaného se Smlouvou. Prodávaná položka není v souladu se Smlouvou, zejména pokud:

        1) nemá vlastnosti, které by tento druh věcí měl mít z důvodu účelu uvedeného ve Smlouvě nebo vyplývajícího z okolností nebo určení;

        2) nemá vlastnosti, které prodávající poskytl kupujícímu, včetně předložení vzorku nebo vzoru;

        3) není to vhodné pro účel, o kterém Kupující informoval Prodávajícího při uzavření Smlouvy, a Prodávající proti tomuto účelu nevznesl žádné námitky;

        4) bylo kupujícímu doručeno neúplné

    6. Stejně jako ujištění prodávajícího jsou veřejná ujištění výrobce nebo jeho zástupce, osoby, která uvádí předmět na trh v rámci své podnikatelské činnosti, a osoby, která umístěním prodávané věci na své jméno ochrannou známkou nebo jiné rozlišovací označení, se prezentuje jako výrobce.

    7. Prodávající je zproštěn odpovědnosti uvedené v bodě 5 podbod. 3) pouze pokud:

        1) prokáže, že tyto záruky neznal nebo, soudil rozumně, nemohl vědět;

        2) prokazuje, že ujištění nemohlo ovlivnit rozhodnutí spotřebitele;

        3) obsah záruk byl opraven před uzavřením smlouvy s prodávajícím

    8. Prodaná věc má fyzickou vadu i v případě nesprávné instalace a uvedení do provozu, pokud byly tyto činnosti prováděny prodávajícím nebo třetí osobou, za kterou je prodávající odpovědný, nebo kupujícím, který se řídil pokyny obdrženými od prodávajícího .

    9. V případě Smlouvy se Spotřebitelem, pokud byla zjištěna fyzická vada do jednoho roku ode dne dodání věci, má se za to, že existovala v době přechodu nebezpečí na Spotřebitele. V případě vady po uplynutí jednoho roku od data dodání věci je spotřebitel povinen prokázat, že vada na výrobku existovala v době nákupu.

    10. Spotřebitel, pokud má prodaná věc vadu, může:

        1) předložit prohlášení požadující snížení ceny;

        2) předloží prohlášení o odstoupení od smlouvy;

        3) požadovat výměnu výrobku za výrobek bez vad;

4) požadovat odstranění vady.

    11. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy, pokud je vada irelevantní.

    12. Spotřebitel, který uplatňuje práva plynoucí ze záruky, je povinen dodat vadnou věc na náklady prodávajícího na adresu reklamace, a pokud z důvodu druhu věci nebo způsobu, jakým byla instalována, dodání věci Spotřebitel by byl nadměrně obtížný, je povinen dát zboží k dispozici prodávajícímu v místě, kde se věc nachází. V případě nesplnění povinnosti ze strany prodávajícího je spotřebitel oprávněn vrátit zboží na náklady a riziko prodávajícího.

    13. Prodávající doporučuje, aby za účelem usnadnění reklamačního procesu připojil k vrácenému zboží popis nesouladu zboží se Smlouvou.

    14. Prodávající odpoví na zprávu spotřebitele do 14 (čtrnácti) pracovních dnů. Jinak se má za to, že prodávající považoval prohlášení nebo požadavek spotřebitele za oprávněné.

    15. Prodávající v případě požadavku spotřebitele uvedeného v bodě 10 1) nebo 2) může vyměnit vadný předmět za vadný nebo vadu odstranit, pokud je to provedeno okamžitě a bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.

    16. Pokud však věc již byla prodávajícím vyměněna nebo opravena nebo prodávající nesplnil povinnost vyměnit věc za vadnou nebo vadu odstranit, není oprávněn věc vyměnit nebo odstranit přeběhnout.

    17. Spotřebitel může namísto odstranění vady navržené prodávajícím požadovat, aby byla věc vyměněna za vadu bez vady, nebo namísto její výměny požadovat odstranění vady, pokud není možné zboží v souladu se Smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým spotřebitelem. Prodávající při posuzování nadměrných nákladů hodnotí hodnotu bezvadného zboží, druh a zohledněna je závažnost zjištěné vady a také nepříjemnosti, kterým by jinak byl spotřebitel reklamaci vystaven.

    18. Prodávající může odmítnout vyhovět žádosti spotřebitele, pokud není možné uvést vadný předmět do souladu se smlouvou způsobem, který si spotřebitel zvolil, nebo ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení věci do souladu se smlouvou, vyžaduje nadměrné náklady.

    19. V případě snížení ceny by snížená cena měla být v takovém poměru k ceně, která vyplývá ze Smlouvy, ve které se hodnota vadné věci rovná hodnotě věci bez vady.

    20. Prodávající je povinen vyměnit vadný předmět za vadný nebo vadu v přiměřené lhůtě odstranit bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.

    21. V situaci, kdy byla vadná položka nainstalována, může Spotřebitel požádat Prodávajícího o demontáž a opětovnou instalaci po výměně za vadný nebo po odstranění vady. V případě nesplnění této povinnosti ze strany prodávajícího je spotřebitel oprávněn provádět tyto činnosti na náklady a riziko prodávajícího.

    22. Prodávající může odmítnout demontáž a opětovnou instalaci, pokud náklady na tyto činnosti přesáhnou cenu prodaného zboží.

    23. Spotřebitel může v případě popsaném výše požádat prodávajícího o demontáž a opětovnou montáž, je však povinen uhradit část souvisejících nákladů převyšující cenu prodaného zboží nebo může požadovat, aby prodávající zaplatil část náklady na demontáž a opětovnou montáž až do ceny prodaného zboží.

    24. V případě smluv uzavřených se zákazníky, kteří nejsou zároveň spotřebiteli ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku, ve smyslu čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího ze záruky.

    25. V souladu se lhůtami uvedenými v bodech 2, 3 a 4 kapitoly VII Pravidel může Spotřebitel podat prohlášení o odstoupení od řeči nebo snížení ceny z důvodu fyzické vady prodaného zboží, a pokud o to požádal výměna věci za vadnou nebo odstranění vady, lhůta pro podání prohlášení o odstoupení od Smlouvy nebo snížení ceny začíná neúčinným vypršením lhůty pro výměnu věci nebo odstranění vady.

    26. V případě vyšetřování jednoho z práv ze záruky u soudu nebo rozhodčího soudu je lhůta pro uplatnění dalších práv stanovených zákonem, v tomto ohledu způsobená spotřebiteli, pozastavena až do konečného ukončení řízení v tomto případě. Tato pravidla se tedy vztahují také na mediační řízení a lhůta pro výkon dalších záručních práv vůči spotřebiteli začíná běžet ode dne, kdy soud odmítne schválit urovnání uzavřené před mediátorem nebo neúspěšné dokončení mediace .

    27. Lhůta pro uplatnění práv ze záruky za právní vady prodané věci začíná dnem, kdy se spotřebitel o vadě dozví, a pokud se o vadě dozví. pouze v důsledku jednání třetí strany - ode dne, kdy rozhodnutí nebo jiné rozhodnutí orgánu vydané ve sporu s třetí osobou nabude právní moci.

    28. Pokud spotřebitel v důsledku vady prodaného zboží podal prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny, může požádat prodávajícího o odstranění škody, která mu vznikla, protože uzavřel smlouvu, aniž by o vadě věděl, a to i pokud škoda byla důsledkem okolností, za které prodávající nenese odpovědnost.odpovědnost, a zejména může požadovat náhradu nákladů na uzavření Smlouvy, náklady na sběr, dodání, skladování a pojištění věcí, náhradu výdajů v rozsahu kterým z nich měl prospěch a neobdržel jejich náhradu od třetí strany a náklady na postup.

    29. Tím není dotčeno obecně platné nařízení o povinnosti opravit škodu na obecných zásadách.

    30. Pokud je vada prodávajícím skrytá, nevyprší lhůta nevylučuje práva ze záruky.

    31. Uplynutí lhůty pro zjištění vady nevylučuje výkon záručních práv, pokud prodávající vadu podvodně zakryl.

    32. Reklamační adresa pro uplatnění záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

    33. Jako spotřebitel můžete využít mimosoudní prostředky vyřizování stížností a opravných prostředků také prostřednictvím platformy ODR. Podle čl. 14 s 1–2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 mohou spotřebitelé použít postup mimosoudního řešení sporů týkajících se prodeje nebo poskytování služeb uzavřených prostřednictvím internet. Evropská platforma pro online řešení sporů je interaktivní webová stránka, na které můžete jako spotřebitel podat stížnost.

    34. Níže je uveden elektronický odkaz na platformu ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR má usnadnit nezávislé, nestranné, transparentní, účinné, rychlé a spravedlivé mimosoudní urovnávání sporů online mezi spotřebiteli a podnikateli ohledně smluvních závazků vyplývajících ze smluv o prodeji online nebo smluv o poskytování služeb uzavřených mezi spotřebiteli žijícími v Unie a podnikatelé usazení v Unii.

VIII. ZÁRUKA

    1. Na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl se vztahuje záruka prodávajícího a výrobce. Výrobce a prodejce poskytují na zakoupený produkt jednoroční záruku. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou na základě záruky uvedené v části VII Reklamace - Záruka.

    2. Adresa pro implementaci záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

IX. VÝMĚNA

    1. Kupující má právo na výměnu daného produktu za jinou velikost nebo model do 14 pracovních dnů od data převzetí produktu.

    2. Náklady na vrácení zboží, tj. Prodávajícímu a kupujícímu, nese kupující.

    3. Vrácené zboží nemusí nést stopy po použití, mělo by mít tovární balení a štítky, jinak bude zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady.

    4. Výměna proběhne okamžitě po obdržení zásilky Obchodem, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne přijetí, pokud je požadované zboží k dispozici.

X. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ PRODUKTŮ

    1. Spotřebitel podle čl. 27 zákona o právech spotřebitelů, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v čl. 33, čl. 34 s 2 a čl. 35 zákona o právech spotřebitele, a to písemným podáním příslušného prohlášení do čtrnácti dnů ode dne doručení předmětu smlouvy jemu. Ke splnění této lhůty stačí zaslat prohlášení před vypršením platnosti. Prohlášení lze zaslat e-mailem na adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo poštou na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

    2. Prohlášení lze podat na formuláři tvořícím přílohu těchto předpisů a zaslaném spotřebiteli spolu s produktem, který je rovněž k dispozici na adrese www.bezdotykowa.pl nebo v jiné podobě v souladu se zákonem o právech spotřebitele.

    3. Spolu s prohlášením uvedeným v bodě 1 je zákazník také požádán, aby poskytl informace o aktuálním čísle bankovního účtu, na který by měla být vrácena platba.

    4. Prodávající potvrzuje spotřebiteli ihned po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy jeho přijetí. Toto potvrzení se zasílá na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce nebo uvedenou jako kontaktní adresa v předloženém prohlášení o odstoupení od smlouvy.

    5. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva považuje za neplatnou.

    6. Spotřebitel je povinen vrátit produkt nebo produkty okamžitě, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne, kdy odstoupil od Smlouvy.

7. Spotřebitel vrací subjekt nebo subjekty Smlouvy, od kterých odstoupil, na své vlastní riziko a náklady.

    8. Prodávající je povinen uhradit náklady na dopravu vzniklé spotřebiteli pouze v případě převzetí vadného zboží.

    9. Náklady na tuto přepravu hradí prodávající a její hodnota je stanovena ceníkem univerzálních služeb společnosti Poczta Polska v domácím a zahraničním obchodě a činí 30 PLN.

    10. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu nebo produktů, které jsou předmětem dohody, v návaznosti na používání produktu nebo produktů způsobem, který přesahuje běžnou správu produktu, aby bylo možné určit jeho vlastnosti, funkčnost a povaha produktu.

    11. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy spotřebitelem, vrátí spotřebiteli všechny platby, které provedl, včetně nákladů na dodání produktu, s podmínka, že:

        1) Prodávající vrátí platbu pomocí čísla účtu uvedeného spotřebitelem při podání reklamace.

        2) pokud si spotřebitel zvolí jiný způsob dodání produktu, než je nejlevnější standardní způsob doručení nabízený prodávajícím, není prodávající povinen refundovat dodatečné náklady, které spotřebiteli vzniknou;

        3) Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho používání způsobem, který jde nad rámec toho, co je nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a funkčnosti, jak je uvedeno v bodě. 8 výše;

    12. V případě odstoupení od smlouvy na dálku o službách zahájené se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení je spotřebitel povinen za poskytnuté služby zaplatit až do odstoupení od smlouvy.

    13. Výše platby se vypočítá v poměru k rozsahu poskytované služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně dohodnuté ve Smlouvě. Pokud je cena nebo odměna nadměrná, základem pro výpočet této částky je tržní hodnota poskytované služby.

    14. Spotřebitel nenese náklady na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud nesouhlasil s plněním před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy nebo nebyl informován o ztrátě svého práva odstoupit od smlouvy ze Smlouvy v době udělení takového souhlasu nebo podnikatel neposkytl potvrzení v souladu s čl. 15 s 1 a čl. 21 odstavec 1 zákona o právech spotřebitele.

    15. Prodávající může zadržet vrácení platby obdržené od spotřebitele, dokud nebude zboží vráceno nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

    16. Spotřebitel, pokud jde o smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku, v souladu s čl. 38 zákona o právech spotřebitele neexistuje právo na odstoupení od smlouvy v následujících případech:

        1) pro poskytování služeb, pokud podnikatel plně poskytl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po splnění služby podnikatelem ztratí právo odstoupit od dohoda

        2) v nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž nemá prodejce kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

        3) ve kterém je předmětem služby neprefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;

        4) u kterého je předmětem služby zboží, které se rychle zhoršuje nebo má krátké datum spotřeby;

        5) u kterého je předmětem služby věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;

        6) u nichž jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;

        7) pokud jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání může proběhnout až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu podnikatel nemá žádnou kontrolu;

        8) ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby za ním podnikatel přišel k neodkladné opravě nebo údržbě; pokud podnikatel poskytuje další služby jiné než ty, které požaduje spotřebitel, nebo poskytuje jiné než náhradní díly potřebné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy v souvislosti s dalšími službami nebo položkami;

        9), jejichž předmětem jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo programy počítač dodáván v zapečetěném obalu, pokud byl balíček po dodání otevřen;

        10) pro doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou dohody

        11) pro předplatné;

        12) uzavřeno prostřednictvím veřejné dražby;

        13) pro poskytování ubytovacích služeb, jiných než pro rezidenční účely, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, služeb souvisejících s volným časem, zábavy, sportovních nebo kulturních akcí, pokud Smlouva stanoví den nebo dobu poskytování služby;

        14) za dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy a po informování podnikatele o ztrátě práva odstoupit od smlouvy .

XI. POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

   1. Poskytovatel služeb poskytuje následující elektronické služby prostřednictvím online obchodu dostupného na www.bezdotykowa.pl:

1) zřízení a vedení účtu v online obchodě

2) umožnění zadání objednávky prostřednictvím příslušného formuláře.

    2. Poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb je bezplatné.

    3. Smlouva o poskytování Elektronických služeb spočívající v vedení Účtu v internetovém obchodě se uzavírá na dobu neurčitou.

    4. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění zadání objednávky prostřednictvím příslušného Formuláře se uzavírá na dobu určitou a je ukončena okamžikem zadání objednávky nebo ukončením objednávky Zákazníkem.

    5. Doporučené technické požadavky pro spolupráci se systémem ICT jsou: počítač s přístupem na internet, přístup k e-mailu, webový prohlížeč: Internet Explorer verze 7.0 nebo novější se zapnutou podporou JavaScriptu a cookies, Mozilla Firefox verze 4.0 nebo novější s Podpora JavaScriptu povolena a soubory cookie nebo Google Chrome verze 8 nebo novější. Doporučené minimální rozlišení monitoru 1200x800 pixelů.

    6. Příjemce služby je povinen používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a morálkou s ohledem na osobní práva a práva duševního vlastnictví třetích stran. Příjemci služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah. Je zakázáno používat elektronické služby způsobem, který nezákonně zasahuje do fungování online obchodu pomocí konkrétního softwaru nebo zařízení a zasíláním nebo zveřejňováním nevyžádaných komerčních informací v online obchodu.

    7. Příjemce služby může podávat stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl zasláním e-mailu na následující e-mailovou adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo písemně na následující adresu : Nasz Serwis spółka z oo, ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. Poskytovatel služby posoudí stížnost okamžitě, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne podání stížnosti.

    8. Příjemce služby může s okamžitou platností ukončit službu na dobu neurčitou pro poskytování elektronických služeb nepřetržitého charakteru kdykoli a bez udání důvodu zasláním příslušného prohlášení prostřednictvím e-mailu na následující adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo písemně na následující adresu: Naše servisní společnost., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

    9. Poskytovatel služby může ukončit na dobu neurčitou smlouvu o poskytování elektronických služeb, pokud příjemce služby objektivně nebo trvale porušuje předpisy, zejména pokud poskytuje nezákonný obsah po neúčinné jediné výzvě k zastavení s příslušnou lhůtou. V takovém případě smlouva vyprší po 7 dnech od podání prohlášení o vůli ukončit.

    10. Po dohodě stran může Poskytovatel služby a Příjemce služby kdykoli ukončit Smlouvu o poskytování Služeb elektronickými prostředky.

    11. Ukončení Smlouvy o poskytování elektronických služeb uzavřené na dobu neurčitou Poskytovatelem služby nebo Příjemcem služby neporušuje práva nebo výhody, které Strany získaly po dobu platnosti Smlouvy.

    12. Poskytovatel služby odpoví na stížnost na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem nebo jiným způsobem dohodnutým stranami.

XII. ZPRACOVÁNÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    1. Osobní údaje obsažené v registračním formuláři správce ukládá a zpracovává způsobem a pro účely uvedené v těchto nařízeních, v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady Rada (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen „GDPR“) a zákona ze dne 18. července 2002 o svědkovi poskytování služeb elektronickými prostředky.

    2. Správcem osobních údajů ve smyslu GDPR je: Náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN .

    3. Poskytování osobních údajů Uživatelem je dobrovolné. Odmítnutí poskytnout osobní údaje může mít za následek neschopnost správce poskytovat služby, které vyžadují registraci v internetovém obchodě.

    4. Vaše osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením Smlouvy, včetně vytvoření účtu v internetovém obchodě, budou zpracovány pro následující účely:

a) uzavření a provádění Smlouvy, včetně poskytování služeb nezbytných pro plnění Smlouvy,

b) provádění analýz a statistik pro účely prováděné obchodní činnosti,

c) archivace,

d) provádění marketingových aktivit prováděných samostatně nebo ve spolupráci s jinými subjekty,

e) odpovídání na dopisy a žádosti.

    5. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány také za účelem splnění dalších právně oprávněných cílů správce nebo příjemců údajů a pro účely, pro které uživatel souhlasí, pokud je to požadováno v souladu s platnými předpisy.

    6. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je jedna z následujících podmínek:

a) udělen souhlas;

b) nutnost plnit smlouvu nebo jednat na základě vaší žádosti před uzavřením smlouvy;

c) nutnost splnit zákonnou povinnost správce;

d) nezbytnost pro účely vyplývající z oprávněných zájmů sledovaných Správcem, včetně odpovědi na vaše dopisy a žádosti.

    7. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vašich údajů, které bylo provedeno na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním. Souhlas je nezávislý na čase, ve kterém služby používáte, je platný až do jeho zrušení. Udělení souhlasu znamená možnost přijímat marketingové informace přizpůsobené vašim potřebám a nabídkám týkajícím se produktů a poskytované online obchodem, na uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, jakož i právo na telefonní kontakty.

    8. Vaše údaje mohou být přeneseny do následujících subjektů:

a) zpracovatelé v souvislosti s činnostmi nařízenými Správcem a prováděnými jeho jménem;

b) spolupracující subjekty a dodavatelé Správce, a to v rozsahu nezbytném k dosažení výše popsaných účelů poskytování osobních údajů;

c) kurýrní a poštovní společnosti, které vám doručí zásilky;

d) právnické firmy pověřené správcem, např. k řízení;

e) subjekty nebo orgány oprávněné podle právních předpisů;

f) subjekt odpovědný za provoz daného produktu nebo webové stránky;

g) subjekt provádějící elektronické platby, tj. pro správce provozovaného službou Przelewy24 ve vlastnictví PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku KRS č. 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN PayU S.A. se sídlem v Poznani, číslo KRS 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň; údaje budou zpracovány za účelem zpracování platby.

9. Vaše údaje budou přeneseny do třetí země (např. USA) v souvislosti s aktivitami prováděnými na FB, tj. V souvislosti s vytvářením profilů pomocí softwaru používaného k provádění profilování (např. Google Analytics).

10. Doba zpracování vašich osobních údajů závisí na účelu, pro který jsou údaje zpracovávány. Doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy, se počítá na základě následujících kritérií:

a) právní ustanovení, která mohou ukládat Správci povinnost zpracovávat údaje po určitou dobu, zejména ustanovení zákona o účetnictví a zákona o daňových předpisech,

b) období, po které jsou služby poskytovány,

c) doba nezbytná k hájení zájmů Správce vyplývající ze smluv uzavřených s vaší účastí,

d) období, na které byl udělen souhlas.

11. Dále bychom vás rádi informovali, že máte právo na:

a) požadovat přístup k osobním údajům, které se vás týkají,

b) oprava údajů,

c) žádosti o doplnění neúplných osobních údajů, mimo jiné poskytnutím dodatečného prohlášení,

d) výmaz údajů nebo omezení zpracování,

e) vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů,

f) přenos vašich osobních údajů.

    12. V případě vlákna máte pochybnosti o správnosti zpracování vašich osobních údajů správcem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

    13. Správce používá systémy pro automatizované rozhodování. Automatizovaná rozhodnutí jsou profilování. Profilování se provádí na základě uchovávaných údajů, zejména: údajů o poskytovaných službách, údajů o přenosu, údajů o poloze, informací získaných pomocí tzv. cookies. Na základě údajů z profilování je možné sestavit vhodné marketingové informace a nabídky, které obdržíte, tj. Nabídky šité na míru vašim potřebám.

    14. Správce uplatňuje všechna zákonem požadovaná ochranná opatření týkající se ochrany osobních údajů. Požadavky na ochranu osobních údajů jsou definovány zejména následujícími ustanoveními:

a) zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (věstník zákonů z roku 2017, položka 1219 v platném znění)

 a

b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / EC („GDPR“).

XIII. ASPEKTY TECHNICKÉ BEZPEČNOSTI

   1. Data jsou do značné míry chráněna, přičemž je v takových případech věnována pozornost v souladu s platnými právními předpisy. Používáme zabezpečené mechanismy k ochraně přenosu / přenosu informací o osobních údajích. Data jsou chráněna pomocí nejlepších technických bezpečnostních opatření, včetně server, na kterém je software umístěn, je umístěn v zabezpečené, neustále sledované, speciálně navržené místnosti. Pouze malý počet oprávněných zaměstnanců Správce, kteří se zabývají správou databáze, má plný přístup k databázi.

    2. Údaje jsou ukládány a zpracovávány pomocí bezpečných mechanismů pro ochranu přenosu / přenosu informací o osobních údajích. Přenos informací o osobních údajích probíhá v protokolu SSL (Secure Socket Layer v3). Tato metoda spočívá v kódování a dekódování dat mezi prohlížečem klienta a serverem. SSL šifruje, ověřuje a zajišťuje integritu zprávy. Při připojování k zabezpečenému webu - pomocí protokolu SSL - je uživateli odeslána zpráva o zabezpečeném připojení a zobrazí se symbol visacího zámku (v závislosti na prohlížeči na jiném místě - může být v pravé části stavového řádku nebo na navigačním panelu). K ověření zabezpečení webu SSL se používají certifikáty identity, které vám umožňují zkontrolovat oprávnění serverů a uživatelů. Certifikáty vydávají společnosti, které zkoumají a potvrzují použití bezpečných řešení na webových stránkách. Certifikát našeho obchodu byl vydán společností ... ..................

    3. Data se shromažďují a ukládají na serverech, které nemají přístup k veřejné síti.

    4. Online platby zpracovávají: Przelewy24 vlastněná společností PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku č. KRS 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN. Veškeré důvěrné údaje týkající se vašich plateb jsou pouze v autorizačním centru služby Przelewy24 a nejsou nám sdělovány.

    5. Vysoká bezpečnost elektronických transakcí je zajištěna použitím silné bezpečnosti transakcí. V případě elektronických převodů budete přesměrováni na přihlašovací stránku vybrané banky a budete si moci objednat platbu přímo na bankovním webu.

XIV. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

     1. Správce plně respektuje a chrání právo na soukromí všech zákazníků online obchodu. Správce věnuje zvláštní pozornost zpracování a ochraně osobních údajů zákazníků způsobem, který znemožňuje přístup k těmto údajům neoprávněným osobám, jakož i proti neoprávněnému použití výše uvedeného data. Zajišťuje také bezpečnost používání transakcí jako součásti online obchodu.

    2. Správce implementuje a aplikuje vhodná technická řešení zaměřená na prevenci zásahů třetích osob do soukromí zákazníků.

    3. Správce používá soubory „cookie“, které jsou ukládány serverem správce na pevný disk koncového zařízení zákazníka. Použití „cookies“ je zaměřeno na rozpoznání zákazníka při opětovném využívání služeb online obchodu. Tento mechanismus neničí koncová zařízení zákazníka a nemění konfiguraci koncových zařízení zákazníka ani software nainstalovaný na těchto zařízeních. Cookies nejsou určeny k identifikaci zákazníků.

    4. Podrobné informace o Opatření přijatá k ochraně osobních údajů zákazníků a mechanismy používání „cookies“ jsou popsána v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách online obchodu www.bezdotykowa.pl na kartě „Zásady ochrany osobních údajů“.

    5. Veškeré dotazy týkající se zásad ochrany osobních údajů by měly být adresovány správci e-mailem, klasickou poštou nebo telefonicky s použitím následujících údajů:

Naše webové stránky, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do rejstříku podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: PLN 50 000, web: www.bezdotykowa.pl, e-mailová adresa: biuro@bezdotykowa.pl

XV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Ke změně obsahu těchto Pravidel může dojít po informování Uživatelů o rozsahu předpokládaných změn nejpozději 14 dní před datem jejich vstupu v platnost.

    2. Objednávky zadané během platnosti předchozí verze Pravidel budou prováděny v souladu s jejich ustanoveními. Pokud uživatel nesouhlasí se změnami předpisů, může svůj účet registrovaný jako součást internetového obchodu www.bezdotykowa.pl smazat.

    3. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a zákazníkem, který je spotřebitelem, ve smyslu článku 22 zákona 1 občanského zákoníku, bude rozhodován obecným soudem s příslušností v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu.

    4. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a zákazníkem, který není spotřebitelem ve smyslu článku 22 občanského zákoníku, budou řešeny obecným soudem příslušným pro sídlo prodejce.

    5. Uživatelé mohou kontaktovat Prodávajícího následujícím způsobem:

        1) telefon: (+48) 500 093 550 z 9:00 - 16:00 v pracovní dny

        2) e-mail: biuro@bezdotykowa.pl

        3) písemně na následující adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

    6. Zákazníci mají k těmto předpisům přístup kdykoli prostřednictvím odkazu na domovské stránce online obchodu www.bezdotykowa.pl.

    7. Předpisy lze zaznamenávat, získávat a reprodukovat jejich tiskem nebo ukládáním na vhodný datový nosič.

    8. Název internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, adresa, na které je k dispozici: www.bezdotykowa.pl a všechny materiály v něm obsažené podléhají autorským právům a podléhají právní ochraně. Jejich použití a distribuce bez souhlasu majitele obchodu je zakázána.

    9. Tyto předpisy jsou platné od 25. května 2018.

Přílohy:

- informace o právu odstoupit od smlouvy

- vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

www.bezdotykowa.pl.pl Vlastníkem, prodejcem a správcem obchodu je:

Naše webové stránky, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN .

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

    1. Internetový obchod dostupný na adrese: www.bezdotykowa.pl provozuje náš web sp. Z o.o. v Krakově. Údaje a informace o činnostech prováděných naší webovou stránkou sp. Z o.o. jsou zobrazeny výše. 2. Předpisy jsou vypracovány v polštině a představují standardní smluvní dohodu uzavřenou na dálku v souladu s obecně platnými ustanoveními polského práva. 3. Zákazník má právo sjednat s prodávajícím ustanovení smlouvy před provedením objednávky. Pokud zákazník odstoupí od možnosti uzavřít smlouvu prostřednictvím jednotlivých jednání, použijí se tato nařízení a obecně platné zákony. 4. Za účelem uzavření smlouvy s prodávajícím může kupující uplatnit právo sjednat podmínky smlouvy nebo uzavřít dohodu s prodávajícím na základě těchto předpisů. 5. Obsah Pravidel, v případě samostatného rozhodnutí Kupujícího, představuje obsah Smlouvy uzavřené mezi Stranami, tj. Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem jako Kupujícím a Prodávajícím. Obsah smlouvy je zaznamenán v souladu s platnými předpisy a je kupujícímu k dispozici na trvanlivém médiu, aby byla zaručena možnost kupujícího v případě potřeby na ni odkazovat. 6. Prodej probíhá na území Polské republiky. 7. Zákazník má možnost přečíst si kodex dobré praxe pro podnikatele. Kodex osvědčených postupů je obsažen ve znění zákona ze dne 23. srpna 2007 o boji proti nekalým tržním praktikám (Journal of Laws z roku 2017, položka 2070, v platném znění). Akt konečné znění uvedeného zákona je k dispozici na adrese http://isap.sejm.gov.pl/. 8. Všechny produkty nabízené v obchodě www.bezdotykowa.pl jsou nové, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh. Tyto informace se rovnají povinnosti prodávajícího poskytovat zákazníkovi produkty bez fyzických a právních vad. 9. Ceny uvedené na webových stránkách obchodu www. bezdotykowa.pl jsou vyjádřeny v polských zlotých a zahrnují daň ze zboží a služeb v příslušné výši. 10. Kupující může provádět objednávky v Obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webové stránky www.bezdotykowa.pl. 11. Komunikace s prodávajícím ze strany kupujícího vede k tomu, že kupující ponese náklady vyplývající ze smluv uzavřených kupujícím se třetími stranami. Za možnost využití určitých forem vzdálené komunikace s prodejcem nejsou účtovány žádné další poplatky ani výhody. 12. Předmětem činnosti internetového obchodu www.bezdotykowa.pl je maloobchodní a velkoobchodní prodej produktů prostřednictvím internetu. 13. Ve věcech, na které se tato nařízení nevztahují, se použijí příslušná právní ustanovení platná na území Polské republiky, včetně ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník (tj. Věstník zákonů z roku 2017, položka 459 , ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (věstník zákonů z roku 2017, položka 683), zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (věstník zákonů z roku 2017, bod 1219 písm. d) .) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen „GDPR“). 14. Ustanovení tohoto řádu nevylučují ani neomezují žádná práva kupujícího, který je rovněž spotřebitelem ve smyslu zákona ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník, na který má podle kogentních ustanovení zákona nárok. V případě nesouladu ustanovení tohoto nařízení s výše uvedenými ustanoveními mají přednost tato ustanovení. 15. V případě sporu s prodávajícím může spotřebitel vyřešit spor smírnou cestou: 1) stížností u stálého smírného spotřebitelského soudu, 2) zprostředkováním, 3) podáním žádosti u zemského inspektora obchodní inspekce, 4) získáním bezplatná pomoc při řešení sporu od spotřebitelů federace pomocí bezplatné spotřebitelské linky 800 007 707,5) s využitím mimosoudních metod řešení stížností a nápravy také prostřednictvím platformy ODR; podle čl. 14 s 1–2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 mohou spotřebitelé použít postup mimosoudního řešení sporů týkajících se kupní smlouvy nebo smlouvy o službách uzavřené pomocí Internet; evropská platforma pro online řešení sporů je interaktivní webová stránka, na které můžete jako spotřebitel podat stížnost; níže je elektronický odkaz na platformu ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr.

II. DEFINICE

    1. PŘEDPISY - tyto předpisy s přílohami. Předpisy informují o povinnostech a právech stran dohody; 2. STRANA - stranou dohody je kupující nebo prodávající. Stranami dohody se společně rozumí kupující a prodávající. 3. DÁLKOVÁ DOHODA - Dohoda uzavřená stranami na dálku, pokud nejsou současně přítomny dvě strany dohody. Smlouva se uzavírá pomocí kanálů vzdálené komunikace, které jsou k dispozici v Obchodě; 4. KOMUNIKAČNÍ KANÁLY - upřesněny v části I. OBECNÁ USTANOVENÍ str. 11 forem zadávání objednávek na dálku, tj. Prostřednictvím webových stránek www.bezdotykowa.pl. 5. OBCHOD - internetový obchod dostupný na adrese: www.bezdotykowa.pl, jehož prostřednictvím se provádějí transakce uvedené v nařízeních. 6. PRODEJCE - Náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN . 7. POSKYTOVATEL SLUŽEB - náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na následující adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN . 8. ZÁKAZNÍK - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka bez právní subjektivity wnej, jehož zákon poskytuje právní způsobilost, nakupuje produkty prostřednictvím online obchodu, který je k dispozici na www.bezdotykowa.pl 9. SPOTŘEBITEL - fyzická osoba nakupující produkty prostřednictvím online obchodu www.bezdotykowa.pl, pro účely, které přímo nesouvisejí s jeho obchodní činnost nebo profesionální. 10. KUPUJÍCÍ - klient a spotřebitel společně; 11. OBJEDNÁVKA - nabídka na uzavření kupní smlouvy předložená kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl; 12. UŽIVATEL - každý subjekt využívající internetový obchod www.bezdotykowa.pl; 13. ÚČET - individuální administrační panel uživatele dostupný po registraci a přihlášení do internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, označený přihlašovacím jménem a heslem, sloužící k uzavírání kupních smluv; 14. REGISTRACE - proces vytvoření Účtu Uživatelem v Internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl; 15. DOHODA O PRODEJI - smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl; 16. PRODUKT - každá položka prodaná prostřednictvím online obchodu www.bezdotykowa.pl. 17. FORMA PLATBY - způsob platby za objednaný produkt, zvolený kupujícím během zadávání objednávky, nabízený obchodem nebo v důsledku individuálních ujednání s obchodem v jiné formě než způsoby platby uvedené na webových stránkách www.bezdotykowa.pl; 18. DORUČOVACÍ FORMULÁŘ - forma dodání objednaného produktu, zvolená kupujícím během objednávky nebo v důsledku individuálních ujednání s obchodem v jiné formě než způsoby doručení uvedené na webových stránkách; 19. PRODEJNÍ DOKUMENT - faktura s DPH nebo účtenka, v závislosti na údajích kupujícího; 20. DODATKY - informace o právu na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy; 21. KODEX DOBRÉ PRAXE - soubor pravidel chování přijatých obecně platnými právními předpisy ve formě etických a profesionálních standardů za účelem boje proti nekalým tržním praktikám, které prodávající používá; 22. INFORMACE - informace o produktu, umístěné vedle fotografie produktu, popisující nejdůležitější pojmy a vlastnosti daného produktu, umožňující kupujícímu seznámit se s jeho vlastnostmi; 23. KOŠÍK - forma skladování produktů vybraných kupujícím za účelem jejich následného nákupu; 24. MÍSTO DODÁVKY PRODUKTU - místo uvedené kupujícím v zadané objednávce, na které má být dodán produkt zakoupený kupujícím; 25. ZPRÁVA O PRODUKTU - okamžik, kdy Kupující nebo jiná osoba oprávněná k jejímu převzetí ovládne produkt, který je předmětem uzavřené Smlouvy; 26. REKLAMAČNÍ ADRESA A ADRESA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - adresa nebo adresy uvedené prodávajícím jako adresy pro konkrétní prohlášení, tj. Korespondenční adresy; 27. PŘEDMĚT SMLOUVY - produkty vybrané kupujícím, které jsou předmětem smlouvy. Do rozsahu předmětu Smlouvy rovněž spadá poskytování Dodávky Produktu Prodávajícím, tj. Služby poskytované v případě, že Kupující zvolí jeden ze způsobů doručování produktů nabízených Prodávajícím; 28. ELEKTRONICKY POSKYTOVANÉ SLUŽBY - funkce systému ICT a IT umožňující poskytovateli služeb nabízet konkrétní technická řešení související s používáním portálu a internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, tj .: možnost zřízení a údržby Účet v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl; možnost zadání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl, bez současné přítomnosti stran (zadání objednávky na dálku), a to přenosem údajů na individuální žádost zákazníka, zasláním a přijatá pomocí elektronických zařízení pro zpracování, včetně digitální komprese, a ukládání dat, která jsou zcela vysílána, přijímána nebo přenášena prostřednictvím telekomunikační sítě ve smyslu zákona ze dne 16. července 2004 - zákon o telekomunikacích (Journal of Laws z roku 2017, položka 138, ve znění pozdějších předpisů) ); 29. OBJEDNACÍ FORMULÁŘ - technický systém umístěný v internetovém obchodě, který umožňuje kupujícímu provést objednávku vyplněním dostupných polí formuláře bez nutnosti předchozí registrace v internetovém obchodě; 30. IT SYSTÉM - technické a IT struktury i software umožňující přenos dat; 31. WADA - právní nebo fyzická vada zakoupeného produktu.

III. REGISTRACE

    1. Registrace v internetovém obchodě www.bezdotykowa.pl je dobrovolná a bezplatná. 2. Pro registraci v internetovém obchodě by uživatel měl vyplnit registrační formulář na webových stránkách obchodu a uvést své identifikační údaje. 3. Uživatel v za účelem řádného provedení procesu registrace v internetovém obchodě je povinen poskytnout následující údaje: 1) křestní jméno2) příjmení3) e-mailová adresa4) heslo5) opakované heslo

    4. Odeslání efektivně vyplněného registračního formuláře uživatelem se rovná: 1) seznámení uživatele s popisem a rozsahem poskytovaných služeb za úplatu a podmínkách jejich poskytování správcem; 2) seznámení uživatele s ustanovení Pravidel a jejich přijetí a závazek je dodržovat; 3) uznání a přijetí ze strany uživatele, že vyplnění registračního formuláře je dobrovolné; 4) podání prohlášení uživatele, že údaje obsažené v registračním formuláři jsou pravdivé; 5) zmocnění správce ke zpracování osobních údajů uživatele, který je fyzickou osobou, tj. Údaje obsažené v registračním formuláři, za účelem poskytování služeb uživateli a pro statistické účely správce. 5. Uživatel, který je fyzickou osobou, může při vyplňování registračního formuláře souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely. V takovém případě správce jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů uživatele a také o příjemcích těchto údajů, které jsou správci známy nebo očekávány. Vyjádření výše uvedeného souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely zohledňuje následující skutečnosti: 1) souhlas se zpracováním osobních údajů uživatele pro marketingové účely je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat; 2) Uživatel koho se osobní údaje týkají, má právo na přístup k obsahu těchto údajů a na jejich opravu; 3) Uživatel, který je fyzickou osobou, zpřístupní své osobní údaje správci zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři. 6. Vyjádřením souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely uživatelem, který je fyzickou osobou, se zejména rozumí souhlas se zasíláním obchodních informací od správce nebo inzerentů spolupracujících se správcem, na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v registrační formulář. 7. Uživatel, který není fyzickou osobou, může při vyplňování registračního formuláře souhlasit se zasíláním obchodních informací od správce nebo inzerentů spolupracujících se správcem na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v registračním formuláři. Souhlas uživatele se získáváním obchodních informací je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. Tento souhlas však není vyžadován, pokud je poskytnut výše uvedeným Uživatelem, který není fyzickou osobou, je e-mailová adresa jeho primární firemní e-mailová adresa, která je k dispozici zejména na jeho webových stránkách. 8. Správce si vyhrazuje právo ověřit údaje uvedené v registračním formuláři uživatelem. Může být provedeno ověření za účelem zjištění, zda jsou údaje poskytnuté Uživatelem pravdivé. Uživatel je povinen umožnit správci provést ověření, zejména poskytnutím dalších vysvětlení na žádost správce. 9. Poskytnutí nepravdivých nebo neúplných údajů Uživatelem opravňuje Správce odmítnout potvrdit Registraci a přijmout objednávku Služeb poskytovaných za úplatu, nebo v případě, že výše uvedené údaje budou nesprávné po zahájení Služeb, opravňuje Správce ukončit smlouvu bez předchozího upozornění. 10. Uživatel je povinen udržovat své Heslo v tajnosti a nezveřejňovat je třetím osobám a není oprávněn je sdělovat třetím osobám. Pokud Uživatel zpřístupní Heslo neoprávněné třetí straně, Správce nenese odpovědnost za důsledky výše uvedeného zveřejnění, zejména za účinky vyplývající z použití údajů Uživatele třetími stranami. 11. Poté, co uživatel vyplní pole registračního formuláře požadovanými údaji, bude vytvořen uživatelský účet. 12. Pokud se údaje uživatele požadované během procesu registrace změní, je uživatel požádán o jejich aktualizaci. 13. V situaci, kdy se údaje uživatele požadované během registračního procesu po zahájení smlouvy změní, je uživatel požádán, aby je aktualizoval a informoval o tom obchod. 14. Za účelem úspěšného nákupu v internetovém obchodě je uživatel povinen poskytnout údaje nezbytné k dokončení objednávky, tj. Následující údaje: 1) křestní jméno2) příjmení3) adresa4) PSČ5) město6) země7) E -mailová adresa8) Telefon pro fyzické osoby a společnosti1) Jméno / Název společnosti2) Příjmení / NIP3) Země4) Ulice5) Číslo domu / bytu6) Město7) Poštovní směrovací číslo 15. Op Zákazník může případně poskytnout údaje plátce v souladu s uvedením v 3. 16. Poté, co uživatel vyplní pole objednávkového formuláře, je určen způsob dopravy. 17. Zásilka objednávky je splatná. Podrobnosti týkající se platby za zásilku objednávky jsou uvedeny v části VI Pravidel - Zpracování objednávky. 18. Zákazník může také případně zadat komentáře k jím zadané objednávce.

IV. OBJEDNÁVKY

    1. Zákazník může zadávat objednávky v Obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webové stránky www.bezdotykowa.pl. 2. Informace o produktech prezentované na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, výše uvedené informace představují výzvu adresovanou potenciálním kupujícím k uzavření kupní smlouvy. 3. Zadání objednávky představuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku, tj. Nabídku podanou prodejci zákazníkem. 4. Registrace a vytvoření účtu není nezbytným předpokladem pro provedení objednávky v obchodě www.bezdotykowa.pl. Kupující má možnost zadat objednávku prostřednictvím internetového obchodu bez předchozí registrace pomocí možnosti objednávkového formuláře. 5. Za účelem objednání by měl Kupující přidat do „Košíku“ produkt, který hodlá koupit. Přidání produktu do „košíku“ se nerovná zadání objednávky. Produkty lze do „Košíku“ libovolně přidávat nebo odebírat. 6. „Košík“ umožňuje kupujícímu spravovat objednané produkty a vypočítat hodnotu objednávky. 7. Za účelem dokončení objednávky by měly být vybrané produkty přidány do „košíku“. Dalším krokem je výběr možností, které definují parametry objednávky pro způsob platby a doručení. Kupující může provést objednávku po přihlášení ke svému účtu nebo, pokud účet neexistuje, poskytnutím údajů nezbytných pro plnění smlouvy ze strany prodávajícího. 8. Při zadávání objednávky může kupující volitelně přidávat komentáře k objednávce umístěním na určené místo. V tomto okamžiku si může kupující také zvolit jinou doručovací adresu, než je adresa vyplývající z údajů poskytnutých při registraci. 9. Po vyplnění nezbytných polí objednávky by mělo být vybráno tlačítko „provést objednávku“. 10. Po odeslání správné Objednávky získává Kupující přístup k informacím o podrobných údajích Objednávky, včetně: údajů kupujícího a údajů o adrese, výše objednávky a formě její realizace. V případě přijetí všech prvků vybraných kupujícím, aby bylo možné úspěšně provést objednávku, by mělo být vybráno tlačítko „provést objednávku“. Okamžikem uzavření smlouvy je potvrzení online obchodu e-mailem na adresu uvedenou kupujícím o objednávce dříve zadané kupujícím. 11. Kupující může změnit objednávku e-mailem nebo telefonicky, nebo zrušit celou objednávku, pokud nebyla odeslána. 12. Objednané zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím. 13. Dnem plnění smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu je den přijetí zásilky kupujícím.

V. ZPŮSOB PLATBY

    1. Všechny ceny v internetovém obchodě jsou ceny brutto, včetně daně ze zboží a služeb (DPH). 2. V rámci transakcí prováděných prostřednictvím internetového obchodu poskytuje prodejce následující typy plateb: 1) Platba na dobírku - platba v hotovosti kurýrovi při dodání nebo v pokladně osobního sběrného místa. Prodejce si vyhrazuje právo na další telefonické ověření tohoto typu objednávek nebo ve zvláštních případech odmítnout prodej produktů s touto formou platby. 2) Platba předem bankovním převodem - po rezervaci objednaných produktů obdrží zákazník e-mail s číslem bankovního účtu, na který má být převedena správná částka. Jakmile je platba připsána na bankovní účet Prodávajícího, je objednávka okamžitě převedena do skladu Prodávajícího pro přípravu zásilky. 3) Online převod - forma elektronické platby podporovaná službou Przelewy24 vlastněná společností PAYPRO Spółka Akcyjna ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku č. KRS 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN. K dispozici jsou následující banky, které umožňují výše uvedený způsob platby: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24BZWBK, Pekao24Przelew, BPH, Inteligo, Nordea, iPKO, ING, Raiffeisen Polbank, Millennium, BGŻ, Kredyt Bank, Citi Handlowy, Deutsche Bank, Getin Bank, Invest Bank, Meritum Bank, Eurobank, Alior Bank, Alior Sync, Crédit Agricole. Možnost platby online převodem je k dispozici ve vybraných kategoriích produktů. 3. Kupující zakoupí zboží a objedná si službu za ceny a od výše nákladů na doručení platných v době zadání objednávky 4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a výše nákladů na doručení, zejména v případě změn v cenících služeb poskytovaných osobou provádějící dodávku. Toto ustanovení se nevztahuje na objednávky prováděné na základě objednávek zadaných před změnou výše uvedených cen nebo nákladů. 5. Aktuální ceny a výše nákladů na doručení jsou uvedeny na podstránce internetového obchodu a jsou viditelné na úrovni košíku. 6. Kupující zakoupí zboží a objedná službu zaplacením částky uvedené v objednávce na následující bankovní účet: 15116022020000000102045504. V názvu převodu zadejte číslo objednávky, které je v potvrzení e-mailové objednávky zaslané online Uchovávejte na adresu uvedenou kupujícím.

VI. PROVÁDĚNÍ SMLOUVY

    1. Dodání probíhá na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. 2. Dodávky provádí kurýrní společnost UPS. Zboží je odesláno ihned po přijetí a potvrzení objednávky online obchodem www.bezdotykowa.pl a je provedeno do 2–7 pracovních dnů. 3. V některých případech může doručení trvat až 14 pracovních dnů. V takových případech je o tom kupující informován při potvrzení objednávky obchodem. 4. Objednané zboží doručuje kurýrní společnost. Kupujícímu jsou účtovány náklady na dopravu uvedené v ceníku dopravy. Náklady na doručení v Polsku jsou v současné době: 1) PLN 29 v případě platby na dobírku.2) PLN 0 v případě platby objednávky s hodnotou pod 500 PLN jakoukoli formou platby, s výjimkou inkasa 5. Objednávky jsou zpracovávány v pracovní dny od 9:00 - 17:00 hod. 6. V případě situace popsané výše v bodě 5 poskytuje prodejce informace o odpovědnosti za zásilku kupujícímu e-mailem na uvedenou kontaktní adresu po zadání objednávky. 7. Nemůže-li prodávající poskytovat službu z důvodu nedostupnosti zboží, neprodleně o tom uvědomí kupujícího, nejpozději však do třiceti dnů od uzavření smlouvy, který rozhodne o dalším osudu jím zadaný řád. 8. Pokud prodávající nemůže provést plnění s vlastnostmi individuálně objednanými kupujícím z důvodu dočasné neschopnosti je splnit, může prodávající se souhlasem kupujícího poskytnout náhradní plnění odpovídající stejné kvalitě a účelu a za stejné cena nebo odměna nebo jiným způsobem dohodnutým stranami. 9. Doporučuje se, aby spotřebitel ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku pokud možno zkontroloval stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodání, tj. Kurýr, provozovatel pošty, sepsal příslušný protokol. Kontrola zásilky usnadňuje a zrychluje vymáhání jakýchkoli nároků vůči odpovědnému subjektu v případě mechanického poškození zásilky během přepravy. V takových situacích se doporučuje spotřebiteli co nejdříve kontaktovat prodávajícího telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl 10. Kupující, který není spotřebitelem ve smyslu článku .22 s odkazem 1 občanského zákoníku, je povinen zkontrolovat stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodávku, tj. Za přítomnosti kurýra nebo provozovatele pošty. V případě mechanického poškození zásilky způsobeného během přepravy by měl zákazník sepsat protokol o poškození a neprodleně kontaktovat prodávajícího telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl. 11. Zákazník může odmítnout přijmout poškozenou zásilku. V takovém případě je velmi důležité okamžitě informovat prodejce. Prodávající odpovídá za náhodné ztráty nebo náhodné zhoršení kvality zboží během přepravy, dokud nebude dodáno zákazníkovi.

VII. STÍŽNOSTI - ZÁRUKA

    1. V případě smluv uzavřených se spotřebiteli ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku prodávající odpovídá spotřebiteli za fyzické nebo právní vady předmětu smlouvy podle čl. 556 a násl. Občanského zákoníku (záruka). 2. Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud bude zjištěna fyzická vada před uplynutím dvou let od data dodání věci spotřebiteli a je-li předmětem prodeje ojetý předmět, do jednoho roku ode dne dodání věci spotřebiteli. 3. Nárok spotřebitele na odstranění vady nebo výměnu věci prodané za vadu bez vad zaniká po jednom roce ode dne zjištění vady, nejdříve však po dvou letech ode dne dodání věci do Spotřebitel, a pokud je předmětem prodeje zboží od výše nákladů na doručení platných v době zadání objednávky 4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a výše nákladů na doručení, zejména v případě změn v cenících služeb poskytovaných osobou provádějící dodávku. Toto ustanovení se nevztahuje na objednávky prováděné na základě objednávek zadaných před změnou výše uvedených cen nebo nákladů. 5. Aktuální ceny a výše nákladů na doručení jsou uvedeny na podstránce internetového obchodu a jsou viditelné na úrovni košíku. 6. Kupující zakoupí zboží a objedná službu zaplacením částky uvedené v objednávce na následující bankovní účet: 15116022020000000102045504. V názvu převodu zadejte číslo objednávky, které je v potvrzení e-mailové objednávky zaslané online Uchovávejte na adresu uvedenou kupujícím.

VI. PROVÁDĚNÍ SMLOUVY

    1. Dodání probíhá na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. 2. Dodávky provádí kurýrní společnost UPS. Zboží je odesláno ihned po přijetí a potvrzení objednávky online obchodem www.bezdotykowa.pl a je provedeno do 2–7 pracovních dnů. 3. V některých případech může doručení trvat až 14 pracovních dnů. V takových případech je o tom kupující informován při potvrzení objednávky obchodem. 4. Objednané zboží doručuje kurýrní společnost. Kupujícímu jsou účtovány náklady na dopravu uvedené v ceníku dopravy. Náklady na doručení v Polsku jsou v současné době: 1) PLN 29 v případě platby na dobírku.2) PLN 0 v případě platby objednávky s hodnotou pod 500 PLN jakoukoli formou platby, s výjimkou inkasa 5. Objednávky jsou zpracovávány v pracovní dny od 9:00 - 17:00 hod. 6. V případě situace popsané výše v bodě 5 poskytuje prodejce informace o odpovědnosti za zásilku kupujícímu e-mailem na uvedenou kontaktní adresu po zadání objednávky. 7. Nemůže-li prodávající poskytovat službu z důvodu nedostupnosti zboží, neprodleně o tom uvědomí kupujícího, nejpozději však do třiceti dnů od uzavření smlouvy, který rozhodne o dalším osudu jím zadaný řád. 8. Pokud prodávající nemůže provést plnění s vlastnostmi individuálně objednanými kupujícím z důvodu dočasné neschopnosti je splnit, může prodávající se souhlasem kupujícího poskytnout náhradní plnění odpovídající stejné kvalitě a účelu a za stejné cena nebo odměna nebo jiným způsobem dohodnutým stranami. 9. Doporučuje se, aby spotřebitel ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku pokud možno zkontroloval stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodání, tj. Kurýr, provozovatel pošty, sepsal příslušný protokol. Kontrola zásilky usnadňuje a zrychluje vymáhání jakýchkoli nároků vůči odpovědnému subjektu v případě mechanického poškození zásilky během přepravy. V takových situacích se doporučuje spotřebiteli co nejdříve kontaktovat prodávajícího telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl 10. Kupující, který není spotřebitelem ve smyslu článku .22 s odkazem 1 občanského zákoníku, je povinen zkontrolovat stav zboží po dodání a za přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodávku, tj. Za přítomnosti kurýra nebo provozovatele pošty. V případě mechanického poškození zásilky způsobeného během přepravy by měl zákazník sepsat protokol o poškození a neprodleně kontaktovat prodávajícího telefonicky: (+ 48) 500 093 550 nebo e-mailem: biuro@bezdotykowa.pl. 11. Zákazník může odmítnout přijmout poškozenou zásilku. V takovém případě je velmi důležité okamžitě informovat prodejce. Prodávající odpovídá za náhodné ztráty nebo náhodné zhoršení kvality zboží během přepravy, dokud nebude dodáno zákazníkovi.

VII. STÍŽNOSTI - ZÁRUKA

    1. V případě smluv uzavřených se spotřebiteli ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku prodávající odpovídá spotřebiteli za fyzické nebo právní vady předmětu smlouvy podle čl. 556 a násl. Občanského zákoníku (záruka). 2. Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud bude zjištěna fyzická vada před uplynutím dvou let od data dodání věci spotřebiteli a je-li předmětem prodeje ojetý předmět, do jednoho roku ode dne dodání věci spotřebiteli. 3. Nárok spotřebitele na odstranění vady nebo výměnu věci prodané za vadu bez vad zaniká po jednom roce ode dne zjištění vady, nejdříve však po dvou letech ode dne dodání věci do Spotřebitel, a pokud je předmětem prodeje zboží použito do jednoho roku od data dodání věci spotřebiteli. 4. Pokud skončí doba použitelnosti zboží uvedená prodávajícím nebo výrobcem po dvou letech od data dodání věci spotřebiteli, odpovídá prodávající v rámci záruky za fyzické vady této věci zjištěné před tímto datem. 5. Fyzická vada spočívá v nesouladu zboží prodávaného se Smlouvou. Prodávaná položka je zejména v rozporu se Smlouvou, pokud: 1) nemá vlastnosti, které by tento typ zboží měl mít, a to z důvodu uvedeného ve Smlouvě nebo vyplývajícího z okolností nebo určení; 2) nemá vlastnosti, které prodávající poskytl kupujícímu, včetně předložení vzorku nebo vzoru; 3) není to vhodné pro účel, o kterém Kupující informoval Prodávajícího při uzavření Smlouvy, a Prodávající proti tomuto účelu nevznesl žádné námitky; 4) byla dodána kupujícímu v neúplném stavu 6. Veřejná ujištění výrobce nebo jeho zástupce, osoby, která uvádí předmět na trh v rámci své podnikatelské činnosti, a osoby, která umístěním věci prodávané na jeho jméno, ochranná známka, ochranná známka nebo jiný rozlišovací znak je uveden jako výrobce. 7. Prodávající je zproštěn odpovědnosti uvedené v bodě 5 podbod. 3) pouze v případě, že: 1) prokáže, že tyto záruky neznal, nebo, soudě rozumně, nemohl vědět; 2) prokazuje, že ujištění nemohlo ovlivnit rozhodnutí spotřebitele; 3) obsah záruk byl opraven před uzavřením Smlouvy s prodávajícím 8. Prodávaný předmět má fyzickou vadu i v případě nesprávné instalace a uvedení do provozu, pokud tyto činnosti byly prováděny prodávajícím nebo třetí osobou pro za které odpovídá Prodávající, nebo Kupující, který jednal podle pokynů obdržených od Prodávajícího. 9. V případě Smlouvy se Spotřebitelem, pokud byla zjištěna fyzická vada do jednoho roku ode dne dodání věci, má se za to, že existovala v době přechodu nebezpečí na Spotřebitele. V případě vady po uplynutí jednoho roku od data dodání věci je spotřebitel povinen prokázat, že vada na výrobku existovala v době nákupu. 10. Pokud má prodaná položka vadu, může spotřebitel: 1) předložit prohlášení požadující snížení ceny; 2) předloží prohlášení o odstoupení od smlouvy; 3) požadovat výměnu výrobku za výrobek bez vad; 4) požadovat odstranění vady. 11. Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy, pokud je vada irelevantní. 12. Spotřebitel, který uplatňuje práva plynoucí ze záruky, je povinen dodat vadnou věc na náklady prodávajícího na adresu reklamace, a pokud z důvodu druhu věci nebo způsobu, jakým byla instalována, dodání věci Spotřebitel by byl nadměrně obtížný, je povinen dát zboží k dispozici prodávajícímu v místě, kde se věc nachází. V případě nesplnění povinnosti ze strany prodávajícího je spotřebitel oprávněn vrátit zboží na náklady a riziko prodávajícího. 13. Prodávající doporučuje, aby za účelem usnadnění reklamačního procesu připojil k vrácenému zboží popis nesouladu zboží se Smlouvou. 14. Prodávající odpoví na zprávu spotřebitele do 14 (čtrnácti) pracovních dnů. Jinak se má za to, že prodávající považoval prohlášení nebo požadavek spotřebitele za oprávněné. 15. Prodávající v případě požadavku spotřebitele uvedeného v bodě 10 1) nebo 2) může vyměnit vadný předmět za vadný nebo vadu odstranit, pokud je to provedeno okamžitě a bez zbytečných obtíží pro spotřebitele. 16. Pokud však věc již byla prodávajícím vyměněna nebo opravena nebo prodávající nesplnil povinnost vyměnit věc za vadnou nebo vadu odstranit, není oprávněn věc vyměnit nebo odstranit přeběhnout. 17. Spotřebitel může namísto odstranění vady navržené prodávajícím požadovat, aby byla věc vyměněna za vadu bez vady, nebo namísto její výměny požadovat odstranění vady, pokud není možné zboží v souladu se Smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým spotřebitelem. Prodávající při posuzování nadměrných nákladů hodnotí hodnotu bezvadného zboží, druh a zohledněna je závažnost zjištěné vady a také nepříjemnosti, kterým by jinak byl spotřebitel reklamaci vystaven. 18. Prodávající může odmítnout vyhovět žádosti spotřebitele, pokud není možné uvést vadný předmět do souladu se smlouvou způsobem, který si spotřebitel zvolil, nebo ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení věci do souladu se smlouvou, vyžaduje nadměrné náklady. 19. V případě snížení ceny by snížená cena měla zůstat v takovém poměru k ceně uvedené v dohodách y, ve kterém se hodnota vadné věci rovná hodnotě věci bez vady. 20. Prodávající je povinen vyměnit vadný předmět za vadný nebo vadu v přiměřené lhůtě odstranit bez zbytečných obtíží pro spotřebitele. 21. V situaci, kdy byla vadná položka nainstalována, může Spotřebitel požádat Prodávajícího o demontáž a opětovnou instalaci po výměně za vadný nebo po odstranění vady. V případě nesplnění této povinnosti ze strany prodávajícího je spotřebitel oprávněn provádět tyto činnosti na náklady a riziko prodávajícího. 22. Prodávající může odmítnout demontáž a opětovnou instalaci, pokud náklady na tyto činnosti přesáhnou cenu prodaného zboží. 23. Spotřebitel může v případě popsaném výše požádat prodávajícího o demontáž a opětovnou montáž, je však povinen uhradit část souvisejících nákladů převyšující cenu prodaného zboží nebo může požadovat, aby prodávající zaplatil část náklady na demontáž a opětovnou montáž až do ceny prodaného zboží. 24. V případě smluv uzavřených se zákazníky, kteří nejsou zároveň spotřebiteli ve smyslu čl. 22 s n. 1 občanského zákoníku, ve smyslu čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího ze záruky. 25. V souladu se lhůtami uvedenými v bodech 2, 3 a 4 kapitoly VII Pravidel může Spotřebitel podat prohlášení o odstoupení od řeči nebo snížení ceny z důvodu fyzické vady prodaného zboží, a pokud o to požádal výměna věci za vadnou nebo odstranění vady, lhůta pro podání prohlášení o odstoupení od Smlouvy nebo snížení ceny začíná neúčinným vypršením lhůty pro výměnu věci nebo odstranění vady. 26. V případě vyšetřování jednoho z práv ze záruky u soudu nebo rozhodčího soudu je lhůta pro uplatnění dalších práv stanovených zákonem, v tomto ohledu způsobená spotřebiteli, pozastavena až do konečného ukončení řízení v tomto případě. Tato pravidla se tedy vztahují také na mediační řízení a lhůta pro výkon dalších záručních práv vůči spotřebiteli začíná běžet ode dne, kdy soud odmítne schválit urovnání uzavřené před mediátorem nebo neúspěšné dokončení mediace . 27. Lhůta pro uplatnění práv ze záruky za právní vady prodávané věci začíná běžet ode dne, kdy se spotřebitel o vadě dozvěděl, a pokud se o vadě dozvěděl jen v důsledku jednání třetí osoby - ode dne nabytí právní moci rozsudku nebo jiného rozhodnutí orgánu vydaného ve sporu s třetí stranou. 28. Pokud spotřebitel v důsledku vady prodaného zboží podal prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny, může požádat prodávajícího o odstranění škody, která mu vznikla, protože uzavřel smlouvu, aniž by o vadě věděl, a to i pokud škoda byla důsledkem okolností, za které prodávající nenese odpovědnost.odpovědnost, a zejména může požadovat náhradu nákladů na uzavření Smlouvy, náklady na sběr, dodání, skladování a pojištění věcí, náhradu výdajů v rozsahu kterým z nich měl prospěch a neobdržel jejich náhradu od třetí strany a náklady na postup. 29. Tím není dotčeno obecně platné nařízení o povinnosti opravit škodu na obecných zásadách. 30. Pokud je vada prodávajícím skrytá, nevyprší lhůta nevylučuje práva ze záruky. 31. Uplynutí lhůty pro zjištění vady nevylučuje výkon záručních práv, pokud prodávající vadu podvodně zakryl. 32. Reklamační adresa pro uplatnění záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. 33. Jako spotřebitel můžete využít mimosoudní prostředky vyřizování stížností a opravných prostředků také prostřednictvím platformy ODR. Podle čl. 14 s 1–2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 mohou spotřebitelé použít postup mimosoudního řešení sporů týkajících se prodeje nebo poskytování služeb uzavřených prostřednictvím internet. Evropská platforma pro online řešení sporů je interaktivní webová stránka, na které můžete jako spotřebitel podat stížnost. 34. Níže je uveden elektronický odkaz na platformu ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR má usnadnit nezávislé, nestranné, transparentní, účinné, rychlé a spravedlivé mimosoudní urovnávání sporů online mezi spotřebiteli a podnikateli ohledně smluvních závazků vyplývajících ze smluv o prodeji online nebo smluv o poskytování služeb uzavřených mezi spotřebiteli žijícími v Unie a podnikatelé usazení v Unii.

VIII. ZÁRUKA

    1. Na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl se vztahuje záruka prodávajícího a výrobce. Výrobce a prodejce poskytuje na zakoupený produkt jednoroční záruku. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou na základě záruky uvedené v části VII Reklamace - Záruka. 2. Adresa pro implementaci záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov.

IX. VÝMĚNA

    1. Kupující má právo na výměnu daného produktu za jinou velikost nebo model do 14 pracovních dnů od data převzetí produktu. 2. Náklady na vrácení zboží, tj. Prodávajícímu a kupujícímu, nese kupující. 3. Vrácené zboží nemusí nést stopy po použití, mělo by mít tovární balení a štítky, jinak bude zboží vráceno kupujícímu na jeho náklady. 4. Výměna proběhne okamžitě po obdržení zásilky Obchodem, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne přijetí, pokud je požadované zboží k dispozici.

X. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ PRODUKTŮ

    1. Spotřebitel podle čl. 27 zákona o právech spotřebitelů, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v čl. 33, čl. 34 s 2 a čl. 35 zákona o právech spotřebitele, a to písemným podáním příslušného prohlášení do čtrnácti dnů ode dne doručení předmětu smlouvy jemu. Ke splnění této lhůty stačí zaslat prohlášení před vypršením platnosti. Prohlášení lze zaslat e-mailem na adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo poštou na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. 2. Prohlášení lze podat na formuláři tvořícím přílohu těchto předpisů a zaslaném spotřebiteli spolu s produktem, který je rovněž k dispozici na adrese www.bezdotykowa.pl nebo v jiné podobě v souladu se zákonem o právech spotřebitele. 3. Spolu s prohlášením uvedeným v bodě 1 je zákazník také požádán, aby poskytl informace o aktuálním čísle bankovního účtu, na který by měla být vrácena platba. 4. Prodávající potvrzuje spotřebiteli ihned po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy jeho přijetí. Toto potvrzení se zasílá na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce nebo uvedenou jako kontaktní adresa v předloženém prohlášení o odstoupení od smlouvy. 5. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva považuje za neplatnou. 6. Spotřebitel je povinen vrátit produkt nebo produkty okamžitě, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne, kdy odstoupil od Smlouvy. 7. Spotřebitel vrací subjekt nebo subjekty Smlouvy, od kterých odstoupil, na své vlastní riziko a náklady. 8. Prodávající je povinen uhradit náklady na dopravu vzniklé spotřebiteli pouze v případě převzetí vadného zboží. 9. Náklady na tuto přepravu hradí prodávající a její hodnota je stanovena ceníkem univerzálních služeb společnosti Poczta Polska v domácím a zahraničním obchodě a činí 30 PLN. 10. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu nebo produktů, které jsou předmětem dohody, v návaznosti na používání produktu nebo produktů způsobem, který přesahuje běžnou správu produktu, aby bylo možné určit jeho vlastnosti, funkčnost a povaha produktu. 11. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od Smlouvy spotřebitelem, vrátí spotřebiteli všechny platby, které provedl, včetně nákladů na dodání produktu, s podmínka, že: 1) Prodávající vrátí platbu pomocí čísla účtu uvedeného spotřebitelem při podání reklamace. 2) pokud si spotřebitel zvolí jiný způsob dodání produktu, než je nejlevnější standardní způsob doručení nabízený prodávajícím, není prodávající povinen refundovat dodatečné náklady, které spotřebiteli vzniknou; 3) Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho používání způsobem, který jde nad rámec toho, co je nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a funkčnosti, jak je uvedeno v bodě. 8 výše; 12. V případě odstoupení od smlouvy na dálku o službách zahájené se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení je spotřebitel povinen za poskytnuté služby zaplatit až do odstoupení od smlouvy. 13. Výše platby se vypočítá v poměru k rozsahu poskytované služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně dohodnuté ve Smlouvě. Pokud je cena nebo odměna nadměrná, základem pro výpočet této částky je tržní hodnota poskytované služby. 14. Spotřebitel nenese náklady na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud nesouhlasil s plněním před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy nebo nebyl informován o ztrátě svého práva odstoupit od smlouvy ze Smlouvy v době udělení takového souhlasu nebo podnikatel neposkytl potvrzení v souladu s čl. 15 s 1 a čl. 21 odstavec 1 zákona o právech spotřebitele. 15. Prodávající může zadržet vrácení platby obdržené od spotřebitele, dokud nebude zboží vráceno nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve. 16. Spotřebitel, pokud jde o smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo na dálku, v souladu s čl. 38 zákona o právech spotřebitele neexistuje právo na odstoupení od smlouvy v následujících případech: 1) pro poskytování služeb, pokud podnikatel plně poskytl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl informován před služba začíná tím, že poté, co podnikatel službu splní, ztratí právo na odstoupení od bodu 2), kdy cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž nemá prodejce kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty z dohody; 3) ve kterém je předmětem služby neprefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; 4) u kterého je předmětem služby zboží, které se rychle zhoršuje nebo má krátké datum spotřeby; 5) u kterého je předmětem služby věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen; 6) u nichž jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi; 7) pokud jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání může proběhnout až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu podnikatel nemá žádnou kontrolu; 8) ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby za ním podnikatel přišel k neodkladné opravě nebo údržbě; pokud podnikatel poskytuje další služby jiné než ty, které požaduje spotřebitel, nebo poskytuje jiné než náhradní díly potřebné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy v souvislosti s dalšími službami nebo položkami; 9) u nichž jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávaný v zapečetěném obalu, pokud byl balíček po dodání otevřen; 10) na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou 11) smluv o předplatném; 12) uzavřeno prostřednictvím veřejné dražby; 13) pro poskytování ubytovacích služeb, jiných než pro rezidenční účely, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, služeb souvisejících s volným časem, zábavy, sportovních nebo kulturních akcí, pokud Smlouva stanoví den nebo dobu poskytování služby; 14) za dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy a po informování podnikatele o ztrátě práva odstoupit od smlouvy .

XI. POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

    1. Poskytovatel služeb poskytuje následující elektronické služby prostřednictvím internetového obchodu dostupného na www.bezdotykowa.pl: 1) založení a vedení účtu v internetovém obchodě, 2) umožnění objednávky prostřednictvím příslušného formuláře. 2. Poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb je bezplatné. 3. Smlouva o poskytování Elektronických služeb spočívající v vedení Účtu v internetovém obchodě se uzavírá na dobu neurčitou. 4. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění zadání objednávky prostřednictvím příslušného Formuláře se uzavírá na dobu určitou a je ukončena okamžikem zadání objednávky nebo ukončením objednávky Zákazníkem. 5. Doporučené technické požadavky pro spolupráci se systémem ICT jsou: počítač s přístupem na internet, přístup k e-mailu, webový prohlížeč: Internet Explorer verze 7.0 nebo novější se zapnutou podporou JavaScriptu a cookies, Mozilla Firefox verze 4.0 nebo novější s Podpora JavaScriptu povolena a soubory cookie nebo Google Chrome verze 8 nebo novější. Doporučené minimální rozlišení monitoru 1200x800 pixelů. 6. Příjemce služby je povinen používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a morálkou s ohledem na osobní práva a práva duševního vlastnictví třetích stran. Příjemci služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah. Je zakázáno používat Elektronické služby způsobem, který nezákonně narušuje fungování online obchodu používáním konkrétního softwaru nebo zařízení a zasíláním nebo vědomím močení v online obchodě nevyžádaných komerčních informací. 7. Příjemce služby může podávat stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb prostřednictvím internetového obchodu www.bezdotykowa.pl zasláním e-mailu na následující e-mailovou adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo písemně na následující adresu : Nasz Serwis spółka z oo, ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. Poskytovatel služby posoudí stížnost okamžitě, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne podání stížnosti. 8. Příjemce služby může s okamžitou platností ukončit službu na dobu neurčitou pro poskytování elektronických služeb nepřetržitého charakteru kdykoli a bez udání důvodu zasláním příslušného prohlášení prostřednictvím e-mailu na následující adresu: biuro@bezdotykowa.pl nebo písemně na následující adresu: Naše servisní společnost., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. 9. Poskytovatel služby může ukončit na dobu neurčitou smlouvu o poskytování elektronických služeb, pokud příjemce služby objektivně nebo trvale porušuje předpisy, zejména pokud poskytuje nezákonný obsah po neúčinné jediné výzvě k zastavení s příslušnou lhůtou. V takovém případě smlouva vyprší po 7 dnech od podání prohlášení o vůli ukončit. 10. Po dohodě stran může Poskytovatel služby a Příjemce služby kdykoli ukončit Smlouvu o poskytování Služeb elektronickými prostředky. 11. Ukončení Smlouvy o poskytování elektronických služeb uzavřené na dobu neurčitou Poskytovatelem služby nebo Příjemcem služby neporušuje práva nebo výhody, které Strany získaly po dobu platnosti Smlouvy. 12. Poskytovatel služby odpoví na stížnost na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem nebo jiným způsobem dohodnutým stranami.

XII. ZPRACOVÁNÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    1. Osobní údaje obsažené v registračním formuláři správce ukládá a zpracovává způsobem a pro účely uvedené v těchto nařízeních, v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady Rada (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen „GDPR“) a zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb. 2. Správcem osobních údajů ve smyslu GDPR je: Náš web, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do Registru podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: 50 000 PLN . 3. Poskytování osobních údajů Uživatelem je dobrovolné. Odmítnutí poskytnout osobní údaje může mít za následek neschopnost správce poskytovat služby, které vyžadují registraci v internetovém obchodě. 4. Vaše osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením Smlouvy, včetně vytvoření účtu v Internetovém obchodě, budou zpracovány pro následující účely: a) uzavření a implementace Smlouvy, včetně poskytování služeb nezbytných pro provádět Smlouvu, b) provádět analýzy a statistiky pro účely obchodní činnosti, c) archivovat, d) provádět marketingové činnosti prováděné samostatně nebo ve spolupráci s jinými subjekty, e) odpovídat na dopisy a žádosti. 5. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány také za účelem splnění dalších právně oprávněných cílů správce nebo příjemců údajů a pro účely, pro které uživatel souhlasí, pokud je to požadováno v souladu s platnými předpisy. 6. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je jedna z následujících podmínek: a) udělený souhlas; b) nutnost plnit smlouvu nebo jednat na základě vaší žádosti před uzavřením smlouvy; c) nutnost splnit zákonné podmínky povinnost správce; d) nutnost pro účely vyplývající z oprávněných zájmů sledovaných správcem, včetně odpovědí na vaše dopisy a žádosti. 7. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vašich údajů, které bylo provedeno na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním. Souhlas je nezávislý na čase, ve kterém služby používáte, je platný až do jeho zrušení. Udělení souhlasu znamená možnost přijímat marketingové informace přizpůsobené vašim potřebám a nabídkám týkajícím se produktů a poskytované online obchodem, na uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, jakož i právo na telefonní kontakty. 8. Vaše údaje mohou být předány následujícím subjektům: a) zpracovatelům v souvislosti s činnostmi objednanými Správcem d přidělen jeho jménem; b) spolupracující subjekty a smluvní partneři Správce, v rozsahu nezbytném k dosažení výše popsaných účelů poskytování osobních údajů; c) kurýrní a poštovní společnosti, které vám doručí zásilky; d) právní kanceláře pověřené Správce například pro řízení; e) subjekty nebo orgány oprávněné podle právních předpisů; f) subjekt odpovědný za provoz daného produktu nebo webové stránky; g) subjekt provádějící elektronické platby, tj. správci provozovanému webem Przelewy24 ve vlastnictví PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku KRS č. 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN PayU S.A. se sídlem v Poznani, číslo KRS 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň; údaje budou zpracovány za účelem zpracování plateb. Vaše údaje budou přeneseny do třetí země (např. USA) v souvislosti s činnostmi prováděnými na FB, tj. V souvislosti s vytvářením profilů pomocí softwaru používaného k provádění profilování (např. Google Analytics). Doba zpracování vašich osobních údajů závisí na účelu, pro který jsou údaje zpracovávány. Doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy, se počítá na základě následujících kritérií:

a) zákonná ustanovení, která mohou správce zavázat ke zpracování údajů po určitou dobu, zejména ustanovení zákona o účetnictví a zákona o daňových předpisech, b) období, po které jsou služby poskytovány, c) období nezbytné k hájit zájmy správce na základě smluv uzavřených s vaší účastí, d) období, na které byl udělen souhlas.

11. Dále bychom vás chtěli informovat, že máte právo: a) požadovat přístup k osobním údajům, které se vás týkají, b) opravit údaje, c) požadovat doplnění neúplných osobních údajů, mimo jiné poskytnutím dodatečného prohlášení, d) vymazat údaje nebo omezit zpracování, e) vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů, f) předat vaše osobní údaje. 12. V případě pochybností o správnosti zpracování vašich osobních údajů správcem máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. 13. Správce používá systémy pro automatizované rozhodování. Automatizovaná rozhodnutí jsou profilování. Profilování se provádí na základě uchovávaných údajů, zejména: údajů o poskytovaných službách, údajů o přenosu, údajů o poloze, informací získaných pomocí tzv. cookies. Na základě údajů z profilování je možné sestavit vhodné marketingové informace a nabídky, které obdržíte, tj. Nabídky šité na míru vašim potřebám. 14. Správce uplatňuje všechna zákonem požadovaná ochranná opatření týkající se ochrany osobních údajů. Požadavky na ochranu osobních údajů jsou definovány zejména těmito ustanoveními: a) zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (věstník zákonů z roku 2017, položka 1219 v platném znění) ab) nařízení parlamentu Evropského parlamentu a Rady 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 / ES („GDPR“) .

XIII. ASPEKTY TECHNICKÉ BEZPEČNOSTI

    1. Data jsou do značné míry chráněna, přičemž je v takových případech věnována pozornost v souladu s platnými právními předpisy. Používáme zabezpečené mechanismy k ochraně přenosu / přenosu informací o osobních údajích. Data jsou chráněna pomocí nejlepších technických bezpečnostních opatření, včetně server, na kterém je software umístěn, je umístěn v zabezpečené, neustále sledované, speciálně navržené místnosti. Pouze malý počet oprávněných zaměstnanců Správce, kteří se zabývají správou databáze, má plný přístup k databázi. 2. Údaje jsou ukládány a zpracovávány pomocí bezpečných mechanismů pro ochranu přenosu / přenosu informací o osobních údajích. Přenos informací o osobních údajích probíhá v protokolu SSL (Secure Socket Layer v3). Tato metoda spočívá v kódování a dekódování dat mezi prohlížečem klienta a serverem. SSL šifruje, ověřuje a zajišťuje integritu zprávy. Při připojování k zabezpečenému webu - pomocí protokolu SSL - je uživateli odeslána zpráva o zabezpečeném připojení a zobrazí se symbol visacího zámku (v závislosti na prohlížeči na jiném místě - může být v pravé části stavového řádku nebo na navigačním panelu). Certifikáty identity se používají k ověření zabezpečení webu SSL Kosti, které vám umožňují kontrolovat oprávnění serverů a uživatelů. Certifikáty vydávají společnosti, které zkoumají a potvrzují použití bezpečných řešení na webových stránkách. Certifikát našeho obchodu byl vydán společností ... .................. 3. Data se shromažďují a ukládají na serverech, které nemají přístup k veřejné síti. 4. Online platby zpracovávají: Przelewy24 vlastněná společností PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87, regon: 301345068 okresní soud pro Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddělení VIII. Obchodní rejstřík vnitrostátního soudního rejstříku č. KRS 0000347935, základní kapitál: 4 500 000 PLN. Veškeré důvěrné údaje týkající se vašich plateb jsou pouze v autorizačním centru služby Przelewy24 a nejsou nám sdělovány. 5. Vysoká bezpečnost elektronických transakcí je zajištěna použitím silné bezpečnosti transakcí. V případě elektronických převodů budete přesměrováni na přihlašovací stránku vybrané banky a budete si moci objednat platbu přímo na bankovním webu.

XIV. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    1. Správce plně respektuje a chrání právo na soukromí všech zákazníků online obchodu. Správce věnuje zvláštní pozornost zpracování a ochraně osobních údajů zákazníků způsobem, který znemožňuje přístup k těmto údajům neoprávněným osobám, jakož i proti neoprávněnému použití výše uvedeného data. Zajišťuje také bezpečnost používání transakcí jako součásti online obchodu. 2. Správce implementuje a aplikuje vhodná technická řešení zaměřená na prevenci zásahů třetích osob do soukromí zákazníků. 3. Správce používá soubory „cookie“, které jsou ukládány serverem správce na pevný disk koncového zařízení zákazníka. Použití „cookies“ je zaměřeno na rozpoznání zákazníka při opětovném využívání služeb online obchodu. Tento mechanismus neničí koncová zařízení zákazníka a nemění konfiguraci koncových zařízení zákazníka ani software nainstalovaný na těchto zařízeních. Cookies nejsou určeny k identifikaci zákazníků. 4. Podrobné informace o opatřeních přijatých k ochraně osobních údajů zákazníků a mechanismech používání „cookies“ jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách online obchodu www.bezdotykowa.pl na kartě „Zásady ochrany osobních údajů“. 5. Jakékoli dotazy týkající se zásad ochrany osobních údajů by měly být adresovány správci e-mailem, klasickou poštou nebo telefonicky s použitím následujících údajů: Naše webové stránky, společnost s ručením omezeným se sídlem v Krakově, na adrese: ul . Półłanki 31A, 30-740 Krakov, zapsaná do rejstříku podnikatelů vedeného u Okresního soudu pro Kraków Śródmieście v Krakově, 11. obchodní divize Národního soudního rejstříku pod číslem 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474, Základní kapitál: PLN 50 000, web: www.bezdotykowa.pl, e-mailová adresa: biuro@bezdotykowa.pl

XV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Ke změně obsahu těchto Pravidel může dojít po informování Uživatelů o rozsahu předpokládaných změn nejpozději 14 dní před datem jejich vstupu v platnost. 2. Objednávky zadané během platnosti předchozí verze Pravidel budou prováděny v souladu s jejich ustanoveními. Pokud uživatel nesouhlasí se změnami předpisů, může svůj účet registrovaný jako součást internetového obchodu www.bezdotykowa.pl smazat. 3. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a zákazníkem, který je spotřebitelem, ve smyslu článku 22 zákona 1 občanského zákoníku, bude rozhodován obecným soudem s příslušností v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu. 4. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a zákazníkem, který není spotřebitelem ve smyslu článku 22 občanského zákoníku, budou řešeny obecným soudem příslušným pro sídlo prodejce. 5. Uživatelé mohou kontaktovat Prodávajícího následujícím způsobem: 1) telefon: (+48) 500 093 550 od 9-16 v pracovní dny 2) e-mail: biuro@bezdotykowa.pl 3) písemně na následující adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Krakov. 6. Zákazníci mají k těmto předpisům přístup kdykoli prostřednictvím odkazu na domovské stránce online obchodu www.bezdotykowa.pl. 7. Předpisy lze zaznamenávat, získávat a reprodukovat jejich tiskem nebo ukládáním na vhodný datový nosič. 8. Název internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, adresa, na které je k dispozici: www.bezdotykowa.pl a všechny materiály v něm obsažené podléhají autorským právům a podléhají právní ochraně. Jejich použití a distribuce bez souhlasu vlastníka obchodu je pro bránil. 9. Tyto předpisy jsou platné od 25. května 2018.

Přílohy

- informace o právu odstoupit od smlouvy. - vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.